마케팅조사론, 20대여 영원하라

소개글

마케팅조사론, 20대여 영원하라에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차


Ⅰ. 연구목적


Ⅱ. 환경분석
1. 화장품 시장 분석
2. 화장품 시장의 영향 요인

Ⅲ. 시장 분석
1. Customer
2. Competitor
3. Company

Ⅳ. 문제제기

Ⅴ. 전략적 대안

본문내용

스킨케어,메이크업&헤어,패션,라이프의 4대 부문으로 구성 보털사이트 ‘엔프라니’는 기존의 여성포탈사이트의 평면적 정보제공에서 벗어나 이용자 중심의 뷰티보털사이트를 구축 새로운 개념의 사이트로서 피부과의사,헤어디자이너,성형외과의사,요리전문가,메이크업아티스트 등 전문가가 매주 웹진 형태로 정보를 제공하고 있다.
● 문화 마케팅
화장품업계가 미술 전시회를 열거나 문화 예술인을 후원하는 등의 문화마케팅을 활발하게 펼치고 있다.엔프라니는 지난 5월부터 현대미술과 사진예술, 공예, 패션 분야의 실험 문화 예술인을 매월 발굴해 서울 청담동 소재 뷰티 센터 엔프라니 애비뉴의 전시공간을 무료 제공하고 작가와의 대화 시간도 갖고 있다. 이와 함께 지난달부터는 한달에 1번씩 무비 데이 행사를 갖고 영화를 보여준 뒤 자사 샘플 제품을 나눠주고 있다.
(3). SWOT분석
1) STRENGTH
2) OPPORTUNITY
* 신규 참여메이커로 가격안정성 상대적 양호
* 자금력 및 신규 사업에 대한 경험 많다.
* 행사 등 인적판매에 대한 KNOW-HOW구축
* 회사에 대한 신뢰성 높음
* 고기능, 고가 화장품 시장의 성장: 기능성화장품법 시행,
비교 광고 허용등
* 중위그룹 메이커의 시장 정체 (400-600억원대)
: 한국, 쥬리아, 피어리스, 라미, 로제
* 높은 소비자 브랜드 스위치율: 진입장벽이 낮음
* 아이오페, 이자녹스를 제외하고는 전문점 내 경쟁력
있는 고가브랜드 없음
3) WEAK
4) THREAT
* 전문점 시장 마케팅 경험 및 영업 KNOW-HOW부족
* 취급 브랜드의 슈퍼전용제품 이미지 고착화
* 영업 인프라 미흡(미용 서비스, 사원 교육 등)
* 전문점, 슈퍼경로 복합 관리 따른 경로별 영업집중력
* 기능성 화장품법 시행에 따른 각사의 경쟁적 신상품
출시: 기능성 시장 경쟁 가속화
* 외국 업체 및 기술제휴 제품 전문점 런칭 확대:
로레알, 한불 에스까다
* 전문점 시장규모의 정체
Ⅳ. 문제제기 및 조사 결과 해석
엔프라니를 알게된 경로
　50%의 높은 비율이 TV광고를 보고 알게 되었기에 TV광고에 보다 창의적이고 독
특한 이미지를 심어 주는 데에 주력해야 할 것이다. 인테넷 쇼핑몰에 대해 매우 은
인지경로를 기록했는데 앞으로 인터넷을 이용해 화장품을 구매하는 사람이 늘고 있
으니 인터넷 쇼핑몰에 엔프라니에 대한 광고에 더 중점을 기울여나가야 한다.
화장품 할인점에서의 구매가 눈에 뛰게 많았다.
기능성선택이유가 엔프라니는 다른 제품에 비해 화장품 가게의 판매원권유가 특히
많으니까 화장품가게에 판매원을 중심으로 한 판매전략을 더 강화하고 타 제품은
사용후기를 보고 많이 쓰니 사용 후기 올리는 곳에 엔프라니에 대한 많은 정보가들
어갈 수 있도록 판매전략을 세워야한다.
조사결과분석
가격만족과 양만족은 상관이 높았다(.633)
재구매의향이나 추천의향과 경제성(가격만족, 양만족)은 상관이 없었다.
상관관계 자극 관련-케이스편리도는 상관이 낮았고(.275) 재구매의향과 추천의향
과 관련된 자극관련과 편리성은 상관이 거의없었다.
재구매 의향과 추천의향은 상관이 높았다(.659
.엔프라니의 기능적만족도와 심리적만족도가 재구매를 얼마나 예측할 수 있는지 회귀분석으로 알아보았는데 심리만족, 기능만족과 재구매와의 상관계수= 0.600로
0.000<0.05이므로 회기분석은 매우 유의미합니다.
위의 상관관계 분석을 통해 엔프라니의 심리적만족도가 재구매율이 높일 수 있음을 설명(예측)하는데 공헌도가 높다는 것을 설명하고 있습니다.
심리만족변수로 재구매를 예상하는 것이 매우 유의미하므로 심리만족이 기능만족보다 재구매의 영향력이 크다고 할 수 있습니다.
문제제기
하나, 고가 화장품이라는 인식이 낮음.
　하나, 타겟 시장의 전문적 유통채널 부재
　하나, 엔프라니 화장품 기능에 대한 무지
Ⅴ. 결론 및 전략적 대안
이상을 요약하면 현재 국내 화장품 시장은 여성의 지위 향상 및 전문직 여성 증가로 인한 사회 진출의 확대 및 기능성 화장품법의 시행으로 인해서, 화장품이 단순히 기존의 미용관리 차원에서 벗어나 개선과 치유의 개념을 갖게 됨으로써 고가의 기능성 화장품 시장이 전개될 양상을 보이고 있습니다. 이에 엔프라니는 아직은 신규메이커로써 타사의 경쟁제품에 대해서 가격안정성이 있으며, 모회사인 제일제당의 영향으로 신뢰성을 확보하고 아직 기능성 화장품 시장의 진입시기로 아이오페와 이자녹스를 제외하면 경쟁력 있는 제품이 존재하지 않는다는 강점과 기회가 있지만, 약점으로 타사에 비해서 상대적으로 진출이 늦어 인프라가 미흡하고 영업 및 마케팅 knowhow가 부족한 상태에다가 기능성 화장품법 시행으로 인한 관련 경쟁사들의 신상품 출시가 가속화되는 상황에 처해 있습니다. 따라서 엔프라니는 STP분석을 통하여 고가의 효과적이고 자연적인 화장품 시장을 선정하여 “모든 일에 당당하게 자신만의 세계를 추구하는 여성”이라는 포지셔닝과 함께 우선 가격면에서 경쟁사의 대표브랜드보다 제품가격을 고가로 책정하여 보다 더 고품질의 제품으로의 포지셔닝을 추구해야합니다. 다음으로 가격할인보다는 선택적인 전문점 유통 경로 전략으로 중간상에게 고마진을 보장함으로써 이들을 더욱 동기부여 시키서 판촉을 증대하는 권유판매를 통해서 고품격을 유지하면서 안정적인 가격대를 유지를 합니다. 마지막으로 세제 등의 경품을 제공하기보다는 샘플을 제공하는 샘플판촉전략을 실시하여 사용 경험에 의한 재구매를 유도해 나가야 합니다.
판촉-인터넷 광고 증대
-화장품 전문점에서의 샘플증정
-고품질 전략으로 고객 서비스 강화
-Co-marketing인 에비뉴 마케팅 활성화
-홈페이지를 통한 멤버쉽제도활용
가격-가격의 이원화
:저가의 기초 및 색조화장품 공급
제품 - 화장품 용기의 편리성과 만족도가 낮음.
:화장품 용기의 편리성에 대한 타 제품과의
차별화 추진
-20대후반에서 30대 초반의 여성만이 신경
을 쓰는 제품의 개발
-향기에 대한 만족도가 재구매에 영향
;기능성 외 향기 및 색감에 대한 개발.
유통 -구매경로의 다양화
;고객(20대 학생)을 위한 구매경로 모색
;30초반을 위한 방문판매 모색
;직장인을 위한 판매방법구축(회사 와 제휴)
　

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마케팅조사론,   20대여 영원하라,   화장품 시장 분석