[마케팅조사]블리자드와 엔씨소프트 마케팅전략 비교분석 (A+리포트)

소개글

[마케팅조사]블리자드와 엔씨소프트 마케팅전략 비교분석 (A+리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 회사소개
1. 엔씨소프트
2. 블리자드

II.STP 전략
1. 리니지의 STP전략
(1)게임시장 세분화
(2)표적시장 선정
(3)포지셔닝
2. WOW의 STP전략
(1)게임시장 세분화
(2)표적시장 선정
(3)포지셔닝

III.마케팅전략 (리니지II, World Of Warcraft 순서)
1. 시기별 마케팅
(1) 게임개발이전
(2) 유료화 이전의 베타서비스
(3) 유료화 시점에서의 마케팅
제휴마케팅
연예인 마케팅
pc방 마케팅
체험형 마케팅
(4) 유료화 이후의 마케팅
이벤트를 통한 마케팅
영화 이벤트

IV.결론

참고자료

본문내용

이셔널 및 블리즈컨과 같은 팬미팅행사를 개최하였다. ‘스타크래프트’를 비롯한 ‘디아블로’, ‘워크래프트’ 등 블리자드에서 제작된 게임을 한번이라도 즐겨봤을 게이머들을 대상으로 실시하였다. 행사에서는 각종 대회를 비롯한 블리자드엔터테인먼트 소속 개발자와 게이머들이 현재 서비스 중인 게임에 관한 질문과 답, 앞으로 공개될 게임에 대한 소개를 듣는 설명회 및 ‘워크래프트3’와 ‘스타크래프트’ 프로게이머들의 대전 이벤트 등을 개최하였다.
이벤트를 통한 마케팅
블리자드 엔터테인먼트는 수험생을 격려하기 위해 ‘월드 오브 워크래프트(WoW) 수능 수험생을 위한 특별이벤트’를 진행하고 있다. ‘WoW’ 신규및 기존 유저인 수험생에게는 30일까지 20% 할인된 금액으로 ‘WoW’ 1개월권을 제공한다. 또 네이트닷컴과 연계해 다음달 11일까지 네이트 닷컴의 ‘통(Tong)’ 서비스에 가입한 ‘WoW’ 신규 유저 수험생에게는 14일간 무료게임 체험의 기회를 선사한다. 전국 390여개 PC방에서는 수험생들을 위한 다양한 이벤트를 진행, 풍성한 볼거리와 즐거움은 물론 푸짐한 선물도 제공한다.
영화 이벤트
WOW는 월드 오브 워크래프트를 즐기는 와우유저들을 위해 재미있고 다양한 영화를 즐기는 이벤트를 마련하였다. <월드 오브 워크래프트 윈터 나이트 무비 데이!!!>라는 이벤트가 바로 그것이다. 시간은 12월 8일 오후 10시~ 12월 9일 오전 5시까지의 말 그대로 밤새도록 영화만 보는 행사이다. 만 18세 이상의 와우유저(18세 이하는 보호자 동반)들을 대상으로 전국 각 지역의 롯데시네마에서 행사를 개최한다. 참여 방법은 WOW홈페이지에서 이벤트 참여권을 출력하고 영화 티켓 교환소에 가서 이벤트 참여권과 영화 티켓을 교환하면 된다. 겨울 방학을 맞아 친구, 연인과의 좋은 추억을 만들 수 있는 기회가 될 것이다. 또한 이번 이벤트는 일반 서버 통합 작업을 위한 서버 다운시간 동안 진행이 된다. 이는 와우 게임의 공백 시간을 영화이벤트로 대체하는 일종의 고객에 대한 서비스라고 볼 수 있다.
영웅들의 귀환 이벤트III
영웅들의 귀환 이벤트는 캐릭터 이전에 대해 많은 관심과 참여를 보여 준 와우유저를 대상으로 한 이벤트이다. 기간은 캐릭터 이전 완료일인 9월 1일부터 레이드 종료일까지이며,
내용은 충성, 용맹, 영웅의 시험으로 나누어져 있으며 현재 충성의 시험 이벤트는 종료된 상태이다. 레이드는 공격대를 구성해서 공격대 던젼을 정복하는 것을 의미한다. 이 영웅들의 귀환 이벤트III는 수많은 와우유저들의 단결력을 시험할 수 있는 기회가 될 것이다. 또한 레이드를 성공하면 월드 오브 워크래프트의 팬던트 3종 세트를 상품으로 제공한다.
IV.결론
리니지와 와우의 마케팅은 대략적으로 볼 때 유사한 면이 많지만 이 두개임이 안에 품고 있는 소비자를 향한 의도에 있어서의 마케팅은 전혀 다르다.
리니지의 마케팅은 게임 유저들을 불러들이는 방식이라고 할 수 있다. 물론 여러 제휴 마케팅을 통해서 소비자들에게 게임에 대한 홍보를 하면서 생활 속에서 다가가기도 하고, pc방을 통한 마케팅으로 pc방을 이용하는 사람들에게 노출을 많이 시켰다. 하지만 리니지페스티벌이나 청소년서버를 신설함으로서 기존의 유저들에 흥미를 유발시키고, 게임을 즐기고 싶어 했지만 자유롭게 즐기기가 힘들었던 청소년들에게 다가올 수 있는 창구를 마련함으로서 “게임을 해봐라”가 아닌 “게임을 해보고 싶지?”라는 식의 유인전략을 사용했다고 할 수 있는 것이다. 이는 여러 가지의 효과를 낼 수 있는데 기존의 유저에게 흥미와 다양한 소스를 제공함으로서 게임에 대한 집착을 더해줄 수 있고, 리니지를 해보지 않은 소비자까지도 기존유저들의 구전을 통해서 리니지로 끌어들일 수 있게 만들어 줄 수가 있는 것이다.
와우는 기존의 온라인 게임시장을 장악하고 있는 리니지에 대한 도전장을 내밀었다. 강자를 상대로 한 도전에 있어서의 우선 마케팅은 규모에 의한 마케팅이었다. 블리자드 스케일이라는 말이 있을 정도로 스케일 면에서 웅장함과 화려함을 자랑하는 블리자드에서 내놓은 와우는 시작부터 사전마케팅에 있어서의 100억원의 투자, 1500개의 서버 신설 등 물량적인 면으로 리니지에 대한 공략을 시작하였다. 그리고 다양한 신문이나 방송매체를 통한 엄청난 양의 홍보활동을 했고, 버스나 부스 설치 등의 체험형 마케팅, 길거리 홍보를 통한 마케팅을 통해서 소비자들을 직접 찾아가는 방식을 대대적으로 펼쳤다. 이는 엄청난 비용과 인력이 들어가는 방법이지만, 소비자들, 유저들이거나 그렇지 않은 사람들도 이름은 들어봤을 리니지를 상대로 한 방법으로는 가장 효과적인 방법이었다고 할 수 있다. 이는 리니지가 소비자들을 불러 들이는 방법이라고 하면, 와우는 소비자를 찾아가는 방법이라고 할 수 있는 것이다.
물론 “소비자를 불러들이는 것”과, “소비자를 찾아가는” 두 가지 방법 중에서 어떠한 방법이 더 낫다고는 할 수 없다. 두 온라인 게임의 시기적 차이와, 브랜드 명성의 차이, 노하우의 차이 등 여러 가지 차이가 있기 때문에 nc soft와 블리자드가 택해야 했던 마케팅이 근본적으로 차이를 나타낼 수밖에 없었다. 하지만 리니지와 와우 두 게임이 자신들이 택한 소비자를 향한 마케팅이 어떻게 하면 더 효과적일까에 있어서는 시행하고 있고, 앞으로도 행할 마케팅과 소비자의 이해에 대한 측면에 있어서는 더 많은 노력과 효과적인 다가감이 있어야 할 것이다.
●리니지
＊근본적: 소비자를 불러들이는 방식의 마케팅.
＊기본적: 여러 제휴마케팅을 통한 생활 속의 다가감.
pc방 마케팅을 통한 노출.
리니지 페스티벌, 청소년 서버 신설을 통한 흥미유발과
창구 마련으로 소비자를 유인.
●와우
＊근본적: 소비자를 찾아가는 방식의 마케팅.
＊기본적: 블리자드 스케일을 통한 물량적인 공세와 화려한 홍보.
체험형 마케팅, 길거리 홍보 등을 통해서 소비자에게 다가감.\
Ⅴ.참고자료
NC soft 홈페이지
리니지2 홈페이지
블리자드 홈페이지
WOW 홈페이지
(주)손오공 홈페이지
신문기사 검색
게임잡지 "NET POWER" 05년 10월호
"PC POWER ZINE" 04년 4월호
블리자드 대전지사 김진용씨

키워드

블리자드,   엔씨소프트,   리니지,   월드오브워,   WOW,   게임마케팅,   게임산업,   마케팅전략