[원서번역] Social Work Practice - A Generalist Approach A Generalist Approach (저자- Louise C. Johnson) 14장 간접적 실천 행동

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목차

14장 간접적 실천 행동

예상 학습

환경적 변화

영향력있는 사람들의 참여(Involvement of Influentials)

서비스의 조정(Coordination of Services)

사례관리(Case Management)

네트워킹(Networking)

Program Planning and Resource Development 프로그램 계획과 자원개발

Developing a Volunteer Program 자원봉사자 프로그램 개발하기

Self-Helf Groups 자조그룹

Changing Organizations from Within 내부로부터의 조직 변화하기

Cause Advocacy 주장 옹호

Community Organization 지역사회 조직

Influencing the Political Process 정치적 과정에 영향 미치기

Social Action Organizing 사회행동조직


Summary

본문내용

미치는데 사용하기에 적절한 전략들로 이루어져야 한다. 이러한 결정은 어느 정도는 이슈들이 정치적 과정의 한 부분에 위치하고 있는지에 따라 좌우될 것이다. 이슈가 여전히 논의 단계에 있다면 가능한 법률제정 제안은 실행을 위한 옵션이 될지도 모른다.
사회복지사의 몇 가지 수단들은 정치적 과정에 영향을 미치는 것은 다음 몇 가지를 포함한다.
1. 의사결정자를 위해 이슈를 조사하고 사실을 제공하기
2. 청문회에서 증언하기
3. 법률제정과정이 열리는 동안 로비활동하고 알리며, 가능할 때 법률제정투표 영향을 미치기
4. 법률제정자에게 현안(current policy)의 지역적 영향/충돌(impact)에 관한 정보 제공을 위해 서비스 제공자 연합 형성하기
5. 이슈에 관심을 가지고 있는 국가와 국제그룹과 함께 클라이언트의 정책에 대한 숨겨진 정보 공유하기
6. 사회적 이슈와 사람들의 욕구에 호의적인 후보자의 선거를 위해 일하기
7. 사실과 태도에 관한 의사결정을 형성하기 위해 편지/이메일 쓰기 캠페인하기
정치적 과정에 영향을 주는 것은 복잡한 노력이다. 비록 대부분의 사회복지사가 밀접하게 관련된 위치에 있지 않더라도, 그들은 정책에 영향을 주기 위해 이용할 수 있는 전략을 사용할 수 있고 사용해야 한다. 워커는 과정에 대한 이해와 이슈에 대한 이해를 개발할 의무가 있다. 그러므로 워커는 책임감 있는 태도로 정치적 옹호에 참여해야 한다.
Social Action Organizing 사회행동조직
이 접근은 오래전부터 인간의 욕구에 대응하기위한 사회사업의 한 부분이다. 제인 아담스는 향상된 사회적 상태를 옹호하고자 할 때 사회적 행동을 조직했다. 사회적으로 불안했던 1960년대에 널리 사용되었다. 이후 억압받는 사람들을 조직하기 위한 이 접근의 사용을 지지하는 이론적 기반이 발전되었다. 초점은 사회 힘의 기반을 변화시키고 기본적인 제도를 변화시키는 것에 있다. Saul Alinsky, Richard Cloward 그리고 R. Elman에 의해 제시된 이론은 때때로 근본적인 접근으로서 관계한다. 이것은 무엇이 필요한지를 결정하는 전문가가 아닌 스스로를 희생자로 생각하는 사람들과 함께 시작했다.
이 접근의 주요한 공격(thrust)은 사람들로 구성된 집단을 조직하기 위해 그들은 권력구조, 제도, 정치적 부분에 압력을 가할 수 있다는 것이다. 사회에서의 평등은 현존하는 권력구조가 억압받는 사람들의 힘을 인식할 때에만 이뤄질 수 있다고 조직원들은 믿었다. ; 다시 말해서 사회 기반권력은 새로운 집단 사람들을 포함해야 확장된다. 정책은 다음을 포함하여 사용한다. (1)이슈의 결정과 적에 대항하는 행동, (2)대면, 대립, 또는 다툼, (3)적절한 시기에 협상, (4) 거대한 조직과 정치적 과정의 조종.
사회복지사의 첫 번째 임무는 사람들을 조직하고 그들을 행동에 끌어들이는 것이다. 대부분 이는 클라이언트의 임파워먼트를 위해 직접적인 관련이 있는 자조접근이고 서로 관계있는 원조집단의 자연적인 결과이다.
사회복지사는 사회기관이 모든 사람들의 욕구에 좀 더 반응하도록 돕기 위해 옹호기술을 개발할 필요가 있다. 개인인 사회복지사가 이러한 기술을 사용하는 것은 3가지 변수에 달려 있다.
1. 사회복지체계 내에서 워커의 위치 - 몇몇 기관은 주장옹호에 워커가 포함되길 강요한다. 또한 의사결정자와 협력하여 일하는 워커는 아마도 대립전략을 사용하길 원치 않을 것이다.
2. 행동에 관한 클라이언트의 욕구 - 만약 클라이언트가 옹호행위로 인한 위험을 감수하길 원하지 않는다면 그의 욕구는 존중되어야 한다.
3. 행동에 포함된 위험 - 옹호행동이 잠재적으로 반발을 불러일으키거나 클라이 언트와 사회서비스체계에 부정적인 영향을 주게 된다면, 옹호는 신중하게 사용되어야 하며 클라이언트와 체계가 부정적인 결과에 대해 완전히 이해한 이후에 사용되어야 한다.
워커는 전문가로서, 가능하게 하는 자로서, 협상자로서, 변화 행동을 지휘하는 사람에 의해 필요한 어떤 것으로든 봉사한다.
Summary
영향은 사회복지사가 클라이언트를 대신해 다른 사람들과 함께 행동에 관계하는 중재 레퍼토리의 중요한 구성요소이다. 사회복지사는 영향을 사용할 수 있어야하고 영향을 미치는 일을 해야 한다.
환경의 변화는 클라이언트의 환경에 있는 구조적, 문화적, 기능적 패턴을 개조하기 위해 사용된 전략을 말한다. 특별히 중요한 패턴은 관계, 장소, 그리고 시간이다. 이 전략은 사회복지사의 창조적인 행동을 요구한다.
서비스 코디네이션에 관한 행동은 서비스 전달 체계의 완벽한 이해를 요구한다. 커뮤니케이션은 중요한 코디네이션 요인이다. 사회복지사는 서비스 전달자가 다른 사람들과 연락하는 것을 돕는 것으로 코디네이션을 선동해야 한다. 사례 관리자와 네트워킹은 코디네이션 개발을 위한 전략이다.
프로그램 계획과 개발은 새로운 자원 개발을 위한 계획과정의 이용을 포함한다. 프로그램 계획은 기관 내에서 발생하거나 커뮤니티 집단에 의해 사용된다. 자조그룹과 자원봉사 프로그램은 클라이언트가 사용가능한 자원을 강화할 수 있는 두 가지 수단이다.
내부로부터의 조직 변화는 기관의 기능이 클라이언트의 성취를 방해하는 원인이 될 때 선택하는 전략이다. 이 전략을 사용할 때 워커는 우선 기관의 사회 체계를 평가해야 한다. 강조점은 의사결정과 변화에의 저항에 있다. 이 전략은 사회서비스의 자비로운 전달을 위해 일하는 사회복지사의 윤리적인 책임감 때문에 중요하다.
주장옹호는 사회제도를 바꾸는 것과 관련 있다. 두가지 중요한 접근이 사용된다. : 정치적 과정에 영향 미치기와 희생자들을 조직하기
generalist 사회복지사는 개인, 가족, 소집단, 조직, 지역사회에 서비스를 제공한다. 초점은 체계, 즉 사회적 기능들 사이의 절충에 있다. 이 접근은 사회복지사에게 클라이언트에게 초점을 두지 말라는 것은 포함한, 다양한 전략을 요구한다. 이러한 전략들은 클라이언트에 관한 다른 체계들의 행동을 포함하고 사회적 기능에 영향을 주는 클라이언트 환경 안에서의 상황에 초점을 맞춘다. 윤리적으로 사회복지사는 클라이언트와 함께 일해야 할 뿐만 아니라 클라이언트와 충돌하는 체계와도 함께 해야 한다.

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