마케팅전략론 4차과제 - It's All About Framing -프레이밍(Framing)

소개글

마케팅전략론 4차과제 - It's All About Framing -프레이밍(Framing)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Introduction

2. Framing ?

3. Example ?
　3-1) 이동통신3사의 마케팅 프레임 싸움

4. Conclusion

본문내용

다가 안 끊겨, 안정적이야!
하정우 : 노홍철 씨, 우리는 이걸 LTE-A라고 부릅니다.
이처럼 SKT는 ‘LTE-A에 3G가 있어서 문제’라는 프레임을 다시금 바꿔 ‘3G가 있어야 안정적이다.’라는 새로운 프레임을 시장에 내놓아 이용자들의 이탈과 신규 가입자들을 확보하고자 하였습니다. 이후 같은 년도에 SKT는 ‘아무나 가질 수 없는 LTE-A’라는 광고를 새롭게 출시하게 됩니다.
<그림 4> SKT의 ‘아무나 가질 수 없는 LTE-A' 광고
새로운 광고는 LG U+를 겨냥한 두 개의 대비되는 문장으로 이루어지며 이제까지 제시되었던 프레임인 ‘속도’ ‘안정성’에서 벗어나 ‘차별성’과 ‘희소성’이란 프레임을 제시하기에 이릅니다. 이처럼 LG U+와 SKT의 이동통신 마케팅에서 알 수 있듯이 동일한 제품, 서비스지만 기업이 어떠한 프레임을 제시하느냐에 따라서 소비자들이 그 제품과 서비스를 인식하고 대하는 태도가 변화함을 알 수 있습니다.
4. Conclusion
경제학에서는 인간을 ‘합리적인 동물’이라고 가정합니다. 즉 소비자는 이성적이며 구매와 관련된 정보만을 찾고 명확한 목적을 세운 다음 논리적인 결정을 내린다는 것입니다. 하지만 이러한 주장은 현실과는 매우 다릅니다. 허버트 사이먼(Herbert Simon)이 주창한 ‘제한된 합리성 (Bounded Rationality)' 이론이 이를 잘 뒷받침 하는 컨셉이라고 생각합니다. 소비자들은 정보를 수집해 구매 결정 과정을 최적화하는 대신, 완벽한 정보를 제공하는 것처럼 보이는 상품이나 최상의 결과물임을 암시하는 단서 등에 의존해 결정을 내리게 됩니다. 프레이밍이 중요해지는 이유가 바로 이것입니다. 앞서 다루었던 이동통신사들의 LTE 프레임 싸움의 사례를 보아도 알 수 있듯이, 소비자들은 기업이 제시하는 프레임에 영향을 받게 됩니다. 기업은 물론이거니와, 소비자의 입장에 서있는 우리들도 시장에 난무하는 프레임 속에서 ‘현명한 소비자’가 되기 위하여 프레임에 대한 학습과 관심을 가져야 할 것입니다.
< 참 고 문 헌>
<그림 1> 기획재정부 공식 블로그, 몬이의 블루마블, '숫자와 퍼센트 속에 숨은 의미를 찾아라! '프레이밍 효과', 2012.07.31
http://bluemarbles.tistory.com/1895
<그림 2> LG U+, 김영철, 송새벽 출연 '100% LTE' 광고 中, 2013년
<그림 3> SKT, 노홍철, 데프콘, 하정우 출연 ‘100% LTE의 진실’ 광고 中, 2013년
<그림 4> SKT, '아무나 가질 수 없는 LTE-A' 2013년
1. David A . Aaker, Brand Relevance, It's All about Framing, 2010, 101-120p
데이비드 아커, 브랜드 연관성, 제2장 브랜드 연관성 이해하기, 프레이밍의 중요성, 2010, 101-120쪽
2. 네이버 블로그, 당신의 힐링파트너, 세컨허즈, 이동통신3사의 마케팅 프레임 싸움, http://secondhuz.blog.me/120197283873, 2013.08.31

키워드

마케팅,   틀,   framing,   국내 통신사,   사례,   프레이밍,   프레임,   이동통신,   Framing