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호텔건물이 고층화되어 감에 따라 점차 낮아져 가는 경향이 있다. 소규모의 집단이나 개인적인 이용목적에는 높은 천장을 가즌 공간보다 오히려 친밀한 스케일의 공간이 적당하다.
⑷환기
환기는 실내 사용자의 생리작요에 의한공기성분의
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더 챙겨주었을 뿐인데 말이다. 호텔 입장에서의 공유 데이터베이스 프로그램은 효율적으로 쓰여 지고 있나보다. 이것도 하나의 마케팅 방법이며, 정보화 시대에 맞는 새로운 고객만족 기법이라고 할 수 있다.
② 무인자동화 시스템의 도입
중
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더블과 싱글 침대가 하나씩 있는 다른 호텔들과는 달리 좁은 공간을 최대한 활용해 더블침대 위에 이층침대 형태의 싱글 침대가 올라가 있는 식이다.
슈퍼 호텔이 다른 비즈니스호텔과 차별화되는 점 하나를 꼽자면 무인 체크-인, 체크-아웃
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무인택배 보관함, 무인 호텔 등이 점점 더 확산
이처럼 언택트 서비스가 성행하는 이유는 소비자와 생산자의 이해관계가 일치하기 때문.
기업은 저비용으로 기기를 도입해 인건비를 줄일 수 있고 소비자는 불필요한 대면 접촉 없이 거
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더믹 이후 관광산업 발전방안 연구. 호텔경영학연구.
정옥경, & 박철. (2020). 무인매장특성과 고객경험이 고객인 게이지먼트에 미치는 영향 : 언택트성향의 조절효과를 중심으로. 유통연구.
이훈. 코로나(COVID-19) 팬데믹, 관광여행의 변화와 전
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