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바름(Courtesy) : 고객과 접촉하는 종업원의 친절과 배려, 공손함
④ 의사소통(Communication) : 고객의 말에 귀 기울임, 쉬운 말로 알림
⑤ 고객의 이해(Understanding the Customer) : 고객의 욕구를 알려는 노력
이는 앞에서 10가지의 요소를 5가지로 축약한
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바름(Courtesy), 신용도(Credibility), 안전성(Security), 접근가능성(Access), 의사소통(Communication), 고객이해(Understanding the Customer)
이러한 인식의 평가를 위해 Zeithaml, Berry 와 Parasuraman(1988)이 개발한 도구가 여러 항목으로 구성된 SERVQUAL이다. 먼저 Parasurama
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(주)바름이엔씨에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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