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기업의 사회적 책임(CSR)과 경영전략", 한국경영자총협회, 임금연구, 2010, pp4~16
김영식 , 위정범, "기업의 사회적 책임 활동과 재무적 성과에 관한 통합적 고찰", 한국경영학회, 2010, pp1~36
성현선(Hyun Seon Seong), 서대교 (Dae Gyo Seo), "기업의 사회적
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기업이 아닌 국내 호텔들의 고객감동 서비스 사례를 만날 수 있기를 바란다.
[참고문헌]
[단행본]
-최신 호텔학의 이해 -원용희, 정용해 지음 / 백산출판사
-호스피탈리티 서비스 - 성현선 지음 / 석학당
-제국호텔 전통의 서비스 -가와나 유키
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기업에 관한 이론
1)호텔의 정의
2)호텔의 기능
3)호텔의 특성
4)호텔의 종류
5)호텔의 등급
제2절 호텔기업의 연회에 관한 이론
1) 연회에 관한 이론
(1)연회의 정의
(2)연회의 특성
(3)연회의 종류
제2절 연회의 내부 마케팅
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기업의 이익을 낳을 수 있는 전략적 방향을 제시할 수 있다.
4. 참고문헌
국내문헌
성현선·서대교(2010). 기업의 사회적 책임활동 태도가 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향, 「서비스 경영학지」, 12(1), 19-40.
곽 교 (2013). 기업의 사회적 책임
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기업 내부마케팅의 Empowerment 효과에 관한 연구
김선호 저 | 단국대 대학원 발행, 마케팅 전공
관광호텔기업의 내부마케팅활동이 종사원의 직무만족에 미치는 영향
이광옥 저 | 호남대 대학원 발행, 관광학 전공
호텔의 내부마케팅에 관한 연
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