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인스트럭터 / 손진수
□ 정통 스포츠마사지 교본. 김태영 , 삼호미디어
□ 현대인의 건강증진을 위한 스포츠마사지 . 박인기 , 충남대학교 출판부
□ 스포츠마사지 아카데미. 김영빈 , 대경북스(2003.03.10)
□ 스포츠마사지(프로). 방영진 외 , 대
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인스트럭터를 통한 서비스 기본교육과 예절교육을 통해 전사적으로 통일되고 일관성 있는 실질적인 대고객 서비스 능력향상 및 판매능력 배양으로 고품격 백화점의 위상을 한층 향상시키기 위해 설립되었다.
또한 대외적으로는 공공기관과
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인스트럭터에게 노력의 결실감을 부여하고 다음 연수에 대한 격려로 이어지게 하며 개선에도 도움이 되도록 한다.
(2) 연수도중에 진보상황을 측정함으로써 지도방법의 재고가 가능하다. 집합연수 뿐만이 아니라 OJT에 있어서도 필요하다.
(3
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스 과정, COMMUNICATION STYLE 과정, CUSTOMER ACTION PLAN 과정
비즈니스 LOOKING 과정, 서비스 인스트럭터 SKILL-UP과정
@ 직무별 교육
내부고객만족 프로그램, 서비스 스킬 지도자과정
서비스 핵심강사과정, 프로페셔널 이미지 과정
2. 현대유통대학
1) 학사
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팀과 선수개인에게 지원되는 연계지원 서비스로서 스포츠용품회사의 용품지원 예를 들면 나이키사의 농구구단 농구화 지원 및 유니폼 지원등의 스폰과
팀 내의 팀닥터 및 인스트럭터의 선수개인관리 시스템, 구단의 영양을 관리하는 영양
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