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3년에 뛰어들었고 지난 3월엔 다른 온라인 교육업체 코리아에듀를 인수해 현재 약 100만명의 회원을 보유하고 있다.
▒ 참고자료
○ 국제마케팅 제2판 환경과 전략(2004년 김주헌 저)
○ 조선일보 - 멕시코, 비 FTA국 차별 한국산 자동차 50% 관세(20
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일보 http://www.chosun.com
중앙일보 http://www.joins.com
KOTRA, 중국의 유통시장 현황, 2002
한국기업의 글로벌경영 사례집, 장세진, 박영사, 1999
기존 발표된 이마트 사례 연구 자료집 Ⅰ 서론
1. E-mart 선정동기
2. (주)신세계 회사소개
3. (주)신세계
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3> 고객 불평 처리 : complain/ grief/ regret/ pain/ censure
- 고객 만족 ==> 신뢰도를 높이고 재방문 효과와 단골 고객화
* 불평의 유형
- 카지노 시설에 대한 : 내부시설의 고장(업장 내 온도, 조명상태, 기기이상유무)
==> 예방차원의 계획과 즉각
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3년에 뛰어들었고 지난 3월엔 다른 온라인 교육업체 코리아에듀를 인수해 현재 약 100만명의 회원을 보유하고 있다.
▒ 참고자료
○ 국제마케팅 제2판 환경과 전략(2004년 김주헌 저)
○ 조선일보 - 멕시코, 비 FTA국 차별 한국산 자동차 50% 관세(20
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일보 http://www.chosun.com
중앙일보 http://www.joins.com
KOTRA, 중국의 유통시장 현황, 2002
한국기업의 글로벌경영 사례집, 장세진, 박영사, 1999
기존 발표된 이마트 사례 연구 자료집 Ⅰ 서론
1. E-mart 선정동기
2. (주)신세계 회사소개
3. (주)신세
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