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[THE BATTLE FOR VALUE, 2005: FEDEX CORP.
VS. UNITED PARCEL SERVICE, INC]
Mission
FedEx - 재정적 이익 우위: 고부가가치 공급망, 수송, 사업, 관련정보 제공
UPS - 고객위주
- 재정이 강한 회사, 광범위한 종업원 주인의식, 장기 경쟁우위의의 이익
- 2004년 미-중
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페덱스의 고객만족전략
4.1 외부고객관리
4.1.1 고객만족을 위한 경영철학
4.1.2 고객만족경영 추진 활동 프로그램
4.1.3 전 고객 니즈에 맞는 맞춤형 솔루션 제공
4.2 내부고객관리
4.2.1 Recognition &Reward Program (수상제도)
4.2.2 Ambassador Campaign Pr
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FedEx UPS DHL 비교 분석"
사이트- www.fedex.com/kr
www.ups.com/content/kr/ko
www.naver.com
www.daum.net 1. UPS와 FEDEX의 개요
2. UPS의 기술특징 및 시스템
3. FedEx 소개
4. fedex의 판매정책 기술특징 및 시스템 서비스
5.FedEx와 UPS의 SWOT분석
6. fedex vs ups
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1) 특송 서비스
2) 물류 서비스
3) IT 서비스 및 고객 인터페이스 기술(CIT)
4) NETWORK
3. TNT VS 타 특송업체와의 비교
[3] 결 론
1. 조원들이 생각하는 TNT의 향후 사업방향
2. 조원이 바라본 TNT의 개선 및 발전방향
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UPS는 다양한 서비스를 고객들에게 제공하여 고객들은 UPS를 통해 질좋은 서비스와 고객만족이라는 감동을 안겨 줄 것이다. Ⅰ. UPS 연혁
Ⅱ. UPS 와 경쟁사 현황
- 사업현황
- 경쟁사
- Fedex
- DHL
Ⅲ. 해결방안 및 기대효과
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정책사례
제1절 지역혁신체제의 개념 및 특성
제2절 국내외 지역혁신체제 관련 정책사례
제3장 지역혁신체제(RIS) 구축모형
제1절 지역혁신체제의 기본모형의 핵심 요소
제2절 지역혁신체제 구축의 기본방향
제3절 지역
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경영환경 변화 14
제4장 해외 지역혁신체제 구축 사례분석 및 시사점 17
제1절 해외 지역혁신체제 구축 사례분석 17
제2절 시사점 20
제5장 지역혁신체제 구축을 위한 지방중소기업 정책 추진방안 23
제1절 지역발전 전략으로서
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경영지표 측면
Ⅳ. 공기업 민영화의 향후 정책방향
1. 공기업 개혁을 통한 작은 정부 지향
2. 공기업에 대한 인식의 전환
3. 민영화의 경쟁기반 조성과 정책의 일관성 견지
Ⅴ. 결론
참고문헌
표 목차
<표 1> 민영화 추진방법
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정책현황 및 사례분석
1. 미국
2. 유럽
3. 일본
4. 시사점
Ⅵ. 스마트TV 포지셔닝
1. TV산업의 가치사슬 분석
2. 스마트TV 포지셔닝 전략
Ⅶ. 스마트TV 콘텐츠 활성화 방안
1. 스마트TV 콘텐츠 공급 확대방안
2. 스마트TV 콘텐츠 수요 확대방
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경영전략”. 박영사. 1998.
한국경영학회. “글로벌화 진전과 한국기업의 국제전략방향: 글로벌 vs. 현지화”. 경영학연구. 1995.
한국기업의 대중국 직접투자에 관한 실증연구 최수영 경원대학교 1996 박사학위논문
한국무역진흥공사. 『중국』.
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