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이해 및 관리
1. 고객 밀착 관리
1) 고객 밀착 관리의 의의
2) 본원적 전략으로서의 고객밀착 관리
2. 고객 분류에 따른 선별적 관리
3. 고객과의 만남
1) 구매 전 탐색단계
2) 구매 시 경험 단계
3) 사용 후 신뢰
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효과적일 뿐만 아니라, 국제 마케팅 담당자의 이질적이 문화에 대한 이해 교육, 광고회사에서의 창의성 및 감수성 개발 등에 광범위하게 이용할 수 있다. I 타켓(target) 고객의 설정
Ⅱ 고객 욕구의 파악
III 고객의 이해 및 관리
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광고의 기능
3) 두 전술의 공통점
2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)
1) MPR의 정의
2) MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명
3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관
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광고 나왔으면, 광고정보30
광고정보(1981), 과장추방으로 소비자 신뢰회복을, 광고정보60
박원기, 광고매체계획 그 과정과 실제
상무달(1968), 최신광고관리, 서울 : 법문사.
이귀욱(1989), 광고텍스트의 의미구성 방식과 이데올로기적 성격, 광고
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예와 부합되지 않는 예
1) 부합되는 예
(1) 지속이용의도
(2) 친환경행동
(3) 합리적 소비행동
(4) 외모관리
2) 부합되지 않는 예
(1) 밴드왜건효과
(2) 베블런효과
(3) 헤일로효과(halo effect)
(4) 스놉효과
3. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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