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기업의 일반현황
비전
세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
미션
- 최상의 운영체제 - 고객 감동과 가치 창출 - 변화지향적 기업문화
항공기 보유대수 1 기업의 현황
2 기업의 외부환경분석
마이클포
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KTX 출현
항공기와 속도면에서 직접적으로 경쟁 가능.
각종 요소에서 항공기에 비해 우위에 있음.
But !!
KTX도 시장의 완벽한 호응을 받지 못하고 있음.
국내선 부문은 공익 차원에서 운항을 중단하기 어려움.
기존 국내선 Process 개선 가능.&
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광 고
광고의 유형
정보적 광고 (ex. 서비스 가격, 서비스 내용-판매)
설득적 광고 (특정한 시각을 지닌 소비자를 설득)
회상적 광고 (기업이나 상표에 대한 회상 제고)
행동유발적 광고 (시청자로 하여금 서비스 구매
행
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항공운송에 관한 국제조약 및 기구
(1) 국제조약
1) 바르샤바 조약
국제 항공운송의 발전에 따라 국제적으로 적용할 법규 및 운송계약 조건에 대한 국제적 통일안으로 1929년 바르샤바에서 체결된 조약으로 국제항공 운송인의 책임을 일정한도
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Ⅰ-3 경영이념
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌속하게 모시는 것
최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기초한 경영 1. 기업소개
-대한항공 vs 아시아나
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1. 삼성전자
2. 삼성전자-2
3. 대한항공
4. INI STEEL
5. 삼성물산
6. 조흥은행
7. 한국가스공사
8. 한국가스공사-2
9. 대우건설
10. 에스오일
11. 삼성SDI
12. 삼성SDI-2
13. LG건설
14. 현대 중공업
15. LG전자
16. LG전자-2
17. POSCO(포스코)
18. 현
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노사관계다.
실제로 노사갈등은 노사간의 이해의 차이에서 출발하는 갈등도 있지만 한편으로는 감정적인 원인에서 출발하는 경우도 많다. 노조를 인정하지 않으려고 할 때 노동자들은 다른 것보다 먼저 자기들의 자존심의 문제로 받아들인
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1. 위기극복 경영전략
2. 환경경영 전략
3. 홍보전략
4. 가격전략
5. 차별화된 경영전략
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해 대한항공은 새로운 고객층을 확보하고, 매출 증대와 함께 브랜드 이미지 또한 긍정적으로 변화시킬 수 있었다. 하지만 이러한 변화들이 항상 순탄하게 진행된 것은 아니다. 외부 환경의 변화, 예를 들어 COVID-19로 인한 항공 산업의 위축과
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항공사의 오랜 경험과 기술을 단기간에 습득하여 각종 절차와 규정의 표준화 및 선진화로 고객 서비스 수준의 전반적 향상을 기하는 중요한 기회가 되었다.
한편 국제선 항공화물 수송에 있어 세계 일류인 대한항공(세계 2위)과 에어프랑스(
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