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하고, 그에 맞는 소비를 선택해야 한다. 자기결정성과 자율성을 충족시키는 소비는 단기적 만족을 넘어서 장기적 행복으로 이어지며, 이는 긍정심리학에서도 강조되는 부분이다. 또한 소비자는 브랜드가 제공하는 감성적 메시지나 경험 중심
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한 에코-투어 선택)를 통해 개인적·사회적 행복을 증진할 수 있다. 실제로, 연구에 따르면 경험적 구매는 회상 시 더 큰 행복을 제공하며, 이는 소셜 미디어 공유를 통해 사회적 연결을 확대한다. 소비자들은 브랜드의 행복 중심 마케팅을 평
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간에 접목한다면 주관적 통증 감소, 수면 효율 상승 등 직접적인 치료 효과로 이어질 수 있어, ‘서비스스케이프’와 ‘의료서비스 자체’의 양 원천에 기여하므로 의료소비자들에게 다차원적인 행복 경험을 제공할 수 있을 것이다.
다섯째,
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소비자에게 주는 시사점
1) 기업에게 주는 시사점
①경험 중심의 마케팅 강화
소비자들이 단순히 제품을 구매하는 것 이상으로 그 제품이나 서비스와 연계된 경험을 통해 행복을 느낄 수 있다. 본인의 제주도 여행에서 한잔의 커피조차도 단
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하고 있으며, 이를 위한 일환으로 만든 제품이나 서비스를 소비자가 구매할 경우 행복한 경험을 할 수 있다는 메시지를 마케팅에서 강조한다면 매출을 향상시키는데 도움이 될 것이라 생각한다.
참고문헌
- 라선아, 김성영(2022). 마케팅특강.
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