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고객이란
-소비자란
-소비자 문제란
2. 본론
-타 고객에게 피해를 주는 고객 사례 ; ‘맘충’ 사례
-갑질 고객 사례 ; 택배 기사 사례
-쇼핑 중독자 고객 사례 ; EBS 달라졌어요 속 쇼핑중독자 아내 사례
-가치 추구자로서의 소비자 역할 관
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타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관
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소비자 관리 및 서비스 부분을 도입하여 이런 추가적 서비스를 통한 기업에 마케팅이 더 활발해 지고 있다 I. 서론
II. 본론
1. 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례
2. 사례에 대한 소
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쇼핑
Ⅲ. 중독구매
1. 중독구매의 개념
2. 쇼핑에 집착하는 원인
3. 쇼핑중독자 및 자가진단법
4. 사례연구 - 역사적으로 유명한 쇼핑광
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소비자의 구매행동등과 결합하여 홈쇼핑 문화의 선진화를 저해하는 요소로 작용하고 있다.
근거 없는 효능이나 입증이 불가능한 허위 및 과장 표현으로 인한 소비자 피해를 줄이기 위하여 합리적인 소비자의식의 재정립이 필요하다. 따라서
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