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문제점을 개선, 보완할 수 있는 시발점이 될 수 있다.
(6) 서비스고객 대기의 문제
서비스전달 시스템 안에서 서비스고객이 기다림으로써 불편과 불만을 호
소하는 경향이 있다. 이는 서비스품질의 영향을 주는 중요한 요소로 나타난
다. 그러
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통해 고위 관리자와 의견을 교환하는 기회를 가졌으며 종업원의 의견은 계획 과정에 반영되기도 하였다. 1990년에는 1,727건이었던 종업원의 개선제안 제출 건수는 1992년에는 6, 200건을 넘어 비약적인 증가세를 나타내고 있다. 또한 1991년에 제
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- 직종구분 일반사무직
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통해 문제점을 발굴하고 개선한 경험에 대하여 구체적으로 기술해 주십시오.
6.본인의 목표 달성 경험 중 가장 기억에 남는 하나를 기술하고 목표 달성 과정에서 노력했던 점을 구체적으로 기술해 주십시오.
7.혼자가 아닌 팀워크를 발휘해
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서울메트로의 서비스 중 잘되고 있는 점과 잘 안되고 있는 점은 무엇이라고 생각하십니까? (200자~600자)
5-3. 본인이 위에서 기술한 잘 안 되고 있는 점을 개선하기 위한 방안은 무엇입니까? (200자~600자)
※ 서울메트로 면접기출 및 예상문제
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위하여 귀하께서 특별히 준비한 것이 있다면 구체적으로 소개해주십 시오.
4. 학교에서 습득한 전공 또는 기타 지식을 연계·활용하여 최근 한전이 직면하고 있는 현안과 문제를 개선 또는 해결 할 수 있는 방안을 기술하여 주십시오.
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