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영문 첫 자를 모아 RATER라고 부르기도 한다. 즉, PZB의 SERVQUAL모형의 다섯 가지 차원은 RATER로 요약할 수 있다.
이와 같이 하여 5개의 품질차원에 대한 고객의 지각과 기대를 측정하는 22개 문항으로 구성된 서비스품질 측정 도구인 SERVQUAL 개발하
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자동차 판매는 구매접근성을 높인다. 둘째, 고객 성향 분석을 기반으로 해 맞춤 서비스를 제공할 수 있다.
3. 제품개발 마케팅전략 - 전기자동차 및 부품 R&D투자
현대·기아자동차가 지난해 매출액에서 차지하는 연구개발(R&D) 투자 금액 비중
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Reports <목차>
1. 서론
2. 본론
1) 베버리지의 사회적위험을 바탕으로 한국사회 불평등을 보여주는 영화, 드라마, 책 중
본인이 관심 있는 하나를 선정하여 간략한 내용 요약을 통해 소개하시오
2) 해당 불평등의 현황과 이슈를
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자, 단말기 제조업체, 은행, 기술업체 등의 협력 관계 미구축, (4) 모바일뱅킹 서비스 자체의 확산에 대한 불신 등이 대표적인 장애요인으로 여겨져 왔었다. 그러나 국내의 경우 모바일 데이터 통신과 관련된 신기술의 수용에 매우 적극적이었
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경영전략
-경영이념
-경영전략
6.엔씨소프트 사회공헌
-지적장애아동용 게임 연구 및 개발 지원
-전 세계 기아 퇴치 활동
-한국형 스토리텔링 지원 SW 제작 지원
7.결론
-엔씨소프트의 지속가능한 성장 경영전략 제안
-참고문헌
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자회사
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