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사원 교육, 영업교육 등을 연상하지만 실제로 기업에서의 교육은 직능별, 계층별, 조직별로 다양하게 구분되어 시행되고 있다. 각 기업마다 적게는 10개 과정에서 많게는 100개 과정까지 매년 실시되고 있으며, 대부분 2박3일 동안 20시간에서 24
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4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」,
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