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대표하는 22개 문항을 확정하였다. 다섯 가지 품질차원은 각 차원의 영문 첫 자를 모아 RATER라고 부르기도 한다. 즉, PZB의 SERVQUAL모형의 다섯 가지 차원은 RATER로 요약할 수 있다.
이와 같이 하여 5개의 품질차원에 대한 고객의 지각과 기대를 측
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2) 리포트의 내용
(1) 리포트의 요건
(2) 서론, 본론, 결론의 내용 및 요건
3) 리포트의 형식
(1) 리포트 작성의 기본개념
(2) 리포트의 표제 및 목차
(3) 표와 그림
(4) 숫자
(5) 수식
(6) 참고 문헌
(7) 기타
3. 요약 및 결론
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rs. 〔요약〕
I. 들어가는 말
II. 투바 개관
III. 투바 샤머니즘 형성
IV. 입무(入巫)에 대하여
V. 무당의 의례
VI. 무당의 질병 치료에 관한 논쟁
VII. 맺음말: 투바에 일고 있는 샤머니즘의 부흥
〔참고문헌〕
<영문요약>
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자살문제가 출제됐다. 지문으로는 최근 신문에 보도된 자살 관련 기사와 프랑스 사회학자 에밀 뒤르켐의 자살론 영문요약을 비롯해 한국의 고전소설 심청전에서 심 봉사가 젖동냥하는 부분 등 총 3개의 글이 제시됐다. 수험생들은 제시된 지
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자료, 법원행정처.
이태종, “주주의 대표소송에 관한 연구-사문화의 방지를 위한 절차를 중심으로-,” 서울대학교 박사학위논문, 1997.
함영주, “우리나라 집단분쟁현황과 집단소송법시안에 대한 고찰,” 『안암법학』(세창출판사, 1998).
『
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