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소프트 저자, 태학당
* 김종승 외, CRM 최신 트랜드 및 도입 전략, e-biz group, working paper. no. 14, 2001
* 데이터 베이스 구축과 활용, 하이테크정보사. 1996
* 프레드 크로포드·라이언 메튜스, 소비자 코드를 제대로 읽어라, LG경제 연구원 주간 경제 2002
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소프트 웨어의 유통 배급의 일관체제를 말하며 범위의 경제 효과로 사업위험을 최소화한다. 한빛 소프트는 유통 배급 측면뿐 아니라 게임 개발에 필요한 모든 체제를 함께 함으로써 범위의 경제효과로 사업위험을 최소화 한다. 또한 One Source
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라이언이 아침마다 마셨던 향기로운 커피로도 유명한 스타벅스는 우리나라에서 최근까지 유행한 스타를 이용한 일반 대중에게 어필하는 할리우드 스타 마케팅을 전부터 도입해왔다.
또 1999 년에 시애틀에는 마이크로 소프트(MS)와 스타벅스
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