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1인당 관리고객수가 200명(60억원)에서 624 명(142억원)으로 3배 가량 증가했고, 점포당 직원수는 16.4명에서 12.4명으로 25% 감소했으 며, 1인당 저축고 및 영업이익이 큰 폭으로 증가했다. 고객만족도는 60점에서 73.2점으로 22% 향상되었고, 관리고객
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1. CJ 39쇼핑의 경쟁적 차별성
2. 2000년 3월 제일제당으로의 피인수
3. 매출과 이익
Ⅲ. 유통핵심
1. CTI 시스템의 도입
2. PPS로 배송 운송장 오류감소
3. CJ39쇼핑 패션PB 상품 강화
4. 카탈로그 발행
Ⅳ. 향후 전략
1. CJ39쇼핑카드 발급
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1. 2000년 3월 제일제당으로의 피인수
2. 매출과 이익
Ⅲ. 유통핵심
1. CTI 시스템의 도입
2. PPS로 배송 운송장 오류감소
3. CJ39쇼핑 '패션PB' 상품 강화
4. 카탈로그 발행
Ⅳ. 앞으로의 성공전략
1. CJ39쇼핑카드 발급
2. 뉴코아 - CJ39쇼
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고객관리카드 작성을
통해 고정고객화 유도
ㆍ기초, 색조화장품, 향수류 및
바디 용품에 주력
ㆍ인지도 높은 상품의 비치
40대
ㆍ중고가품의 수요자
ㆍ피부 관리 및 화장품 기능에 민감
ㆍ다양한 제품수요보다는 동일한 제품
지속적으로
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판매관리와 서비스
1. 판매관리자가 갖추어야 할 기본지식
- 매출관리
- 고객관리
- 상품관리
- 인력관리
- 접객(판매)기법
- 판촉기법
- 진열(디스플레이)기법
2. 접객서비스의 기본
(1) 친절서비스정신의 생활화
- 친절서비스의 의미
- 친절의
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고객관계 유지
1) CRM 도입을 고객의 중요성을 재인식하는 계기로 활용
① CRM 도입시 효율적 고객관리, 매출 증대 등의 표면적 성과 외에 기업이미지 제고, 프로세스 혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능
② 앞으로 기업은 고객의 의도(intention
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1 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
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Ⅲ. 대출상품의 현안과제 12
3. 1. 대출시장 경색 12
3. 2. 대출상품의 미흡한 운영기반 13
3. 3. 고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상
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1. 11. 28일 기준)
- 요식 - 자동차/주유
- 영화/공연 - 쇼핑
- 레저/스포츠 - 금융/통신
- 의료/교육/생활 - 마일리지/포인트
② 수요시장분석
- 붉은색은 전업계 카드사
- BC카드는 신용카드정보처리 회사로 발급 기능이 없어 집계에서 제외
11개 유
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고객중심주의는 말 그대로 고객이 중심이 되니 아무런 문제없이 좋기만 한 것인가 생각해 볼 문제이다.
<참 고 문 헌>
1) 단행본
이상민.(2000). 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유
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우리회사에 지원하게 된 계기
3. 나에 대해 상대방이 이해할 수 있도록 설명하세요.
LG카드
고객관리
1. 일과 부와 명예 중에서 뭘 택하겠어요?
2. 채권의 정당성
3. 채권의 사회 인지도
4. 채권의 자부심
공채
1. 최근 대북 햇볕정책과 관련하여
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두산건설
㈜배상면주가
㈜뱅뱅
㈜빙그레
㈜새한
㈜샤니
㈜이랜드
㈜한샘
㈜효성
㈜BYC
경찰
계양전기
골프협회
교보생명
교원
국민일보
국민카드
금호
나산
네오옥션
농심
농우바이오
농협
등등등
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주었습니다. 그 결과, 원만하게 갈등이 해결되었고 구성원들의 만족감도 높았습니다.
저의 이러한 소통능력은 점주와의 원활한 솔루션을 찾는데 도움을 줄 것입니다. 1. bgf리테일
2. gs리테일
3. 미니스톱
4. 코리아세븐
5. 이마트24
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영업활동을 펼쳐, 26위의 좋은 결과로 마감할 수 있었습니다.
창의적인 생각은 끊임없는 관심이라고 생각합니다. 안주보다는 정진을 선택하는 준비된 영업관리자, 신한생명의 박영배가 되겠습니다.
[주인정신 - 기업의 행복이 나의 행복!]
캐
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모두 방치하는 것으로 보인다. 이러한 문제들의 개선노력은 기업, 노동자, 학문적 영역에서 모두 꾸준히 이루어져야 할 것이라고 생각한다. 1. 조사대상 소개
2. 입사과정
3. 조사대상 노동의 직무 개괄
4. 분석틀
5. 결론
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