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조직 내 보유한 정보자원에 대한 평가를 통하여 미래 정보시스템의 기반구조로써 확장성, 호환성, 유연성을 높일 수 있다. * 전자적자원관리시스템
Ⅰ. 전사적 자원관리의 의의
Ⅱ. 전사적 자원관리의 특성
Ⅲ. 전사적 자원관리의
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관리(CRM) 구현의 성공요인
1. 고객관계관리(CRM)의 점진적 방식 추진
2. 프로세스의 재정립
3. 동적 정보의 제공을 의한 IT의 활용
4. 데이터 마이닝 도입의 조건구비
5. 고객중심의 조직체계구축과 변화 관리의 지속적 활용
6. 통합과 분산의
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관리를 할 수 있도록 하여야 한다. 그리고, SCM을 지원하는 데이터설계는 업무프로세스 전체에 걸쳐서 정의되어야 한다. 즉 개별기업내부의 업무환경뿐만 아니라 거래선들 사이에서도 연결이 가능하도록 데이터환경을 만들어야 하며, 만일 이
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영업활동자동화시스템(SFA: Sales force automation)
2) CTI(Computer telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM 시스템(collaborative CRM System)
4. CRM의 도입배경 및 발전과정
5. CRM과 eCRM의 차이
(1) 정보 수집 방
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관리
1) 개별제품의 설계
2) 고객서비스
2. 가격관리
1) 기준가격의 설정
2) 가격의 조정
3. 유통경로관리
1) 유통경로의 구성과 유형
2) 유통경로의 계열화
3) 유통기관의 관리
4) 물류관리
4. 촉진관리
1) 광고
2) 홍보
3) 인적판매
4) 판매
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전사적 자원관리)의 정의
Ⅲ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 특성
1. 전사 레벨의 기간 업무를 지원
2. 실시간(real-time) 통합시스템
3. 개방(open)형 클라이언트/서버 시스템
4. 다수의 도입 실적 및 복수의 생산형태 지원
5. 복수의 거점 관
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관리제도가 기업성과에 미치는 영향, 한국인사·조직학회, 2010 Ⅰ. 인재 파견
1. 인재파견산업이 확대될 수밖에 없는 이유
2. 근로형태 변화에 대한 수요와 노동시장의 유연성의 관계
3. 파견형태의 근로는 1987년경부터 존재하였으며, 총 1
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전사적자원관리)의 배경
1. 환경 변화 요인
1) 기업의 세계화국제화, 외부와의 경쟁
2) 다량화, 분산화된 정보의 통합화
3) 제품 Life Cycle의 단축과 수익률의 감소
4) 고객지원체계의 발달
2. 기술적인 요인 면에서의 발전
1) 개방형 시스템
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관리의 수요와 공급 예측
1) 인적자원의 수요예측
2) 인적자원의 공급예측
5.인적자원관리 시스템의 유형과 특징 분석
1) 인사정보 시스템(PIS)
2) 인적자원정보 시스템(HRIS)
3) 전자적 인적 자원관리(e-HRM)
4) 전사적 자원계획(ERP)
Ⅲ.맺으며
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전사적 자원관리 시스템, 전자상거래 등 경영체질 개선 및 효율을 극대화시켜야 한다.
- 참고 문헌 -
아웃소싱의 전략과 사례 [학문사] 홍성도
핵심역량경영 [명진출판] 이광현
다이나믹 리엔지니어링 [한국경제 신문사] 김성희외 4
새조직론
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