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품질 요구사항 정의하기
- 서비스 전달 시스템 설계
- 대기시간, 투입 품질 규정, 산출품질 규정, 불만 고객 수,
절차 및 체크 리스트에 대한 운영 기준 설정
▶ 품질 기준을 설계하고 실행하기
▶ 서비스 품질 전달 시스템의 설계에 피드백 하
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- 등록일 2005.10.24
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기준착각, 작업자가 기준을 잘못 보았다.
4> 상사의 작업자에 대한 가공조건의 충분한 설명 부족 또는 지시가 애매하다.
5> 재료 선택의 실수
6> 외주가공 부품불량
불량의 원인을 분석하는 데는 사용하는 품질관리기법으로는 '품질특성
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품질체제의 유효성, 적절성을 정기적으로 점검, 확인하는 절차를 수립하는데 목적이 있다. 품질관리 기준(① 감사원 선정 ② 감사일정의 계획 ③ 감사방법 및 체크리스트 ④ 감사결과의 정리와 시정조치 ⑤ 시정조치에 대한 개선계획서 ⑥ 개
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체크리스트의 체계이자 우량기업이 되기 위한 조건의 체계라고 할 수 있다.
이 MB모델이 세계가 인정하는 경영 품질의 글로벌 스탠더드로 인정받고 있다. 세계의 기업들은 보다 효율적으로 경영관리를 하기 위해 끊임없이 노력하고 있는데
위
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위한 기술과 지침들Ⅱ
6) 서비스계획 성과 체크리스트
7) 개별화된 척도(Individualized Rating Scales, IRS)
8) 차별적 영향의 점수화(Differential Impact Scoring, DIS)
9) 동료검토
10) 사회복지사 수행평가
3. 마무리 및 정리하기
참고문헌
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