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무엇을”, “언제”, “어디서”, “어떻게” 등의 개방질문을 하고 “왜?”의 질문은 피한다.
“누가 거기에 있었는데?”
“뭐가 진행되고 있다고 느꼈는데?”
“그 문제에 어떻게 생각하는데?”
질문은 맨 나중에 하는 것임을 잊지 말라.
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노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한
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노력을 무시한다면 우리는 자연과 환경을 지킬 수 없다. 전 지구적인 노력과 아울러 정부, 기업, 민간의 경제주체들이 나름의 대응전략과 함께 공동적인 파트너십 구축, 그리고 마지막으로 개개인간의 노력이 조화를 이룰 수 있다면 늦게나마
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있다.
둘째, 청소년들의 흥미와 수준을 고려한 체육 프로그램의 개발로서, 학생들의 다양한 요구를 수용하면서 운동 기능을 향상시키는 노력이 요구된다. 성, 연령, 신체적 특성과 같은 청소년 개개인의 수준에 적합한 프로그램을 다양하게
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노력들이 지속적으로 연결될 때 공약사업 성과달성도 향상뿐만 아니라 제주도의 발전은 앞당겨질 것임.
<끝> ■ 공약이행 평가 의미
■ 공약이행 평가 취지
■ 공약이행 평가 개요
■ 제주경실련 매니페스토 활동 내역
■ 공
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