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롯데호텔의
소개 및 인사제도
롯데호텔 소개
【롯데호텔이란】
롯데호텔은 롯데 그룹의 계열사 로써((주)롯데호텔) 소공동 본사에만 1,249개(2007.12)의 객실을 보유하고 있어 객실 수로는 국내 특급호텔 중 1위를 기록하고 있다.
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호텔신라&롯데호텔 부채 비율
신라호텔의 부채비율
2002
2003
2004
2005
2006
총부채
178,766,396,388
148,912,218,752
234,924,259,789
224,864,072,415
240,892,788,982
자기자본
419,507,985,770
430,906,892,419
440,047,440,652
464,298,230,536
470,435,814,961
부채비율
42.61%
34.56%
53.39%
48
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롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데호텔 서비스전략
(1) 객실서비스
(2) 차별화된 서비스
(3) 내부 서비스
6. 롯데호텔 마케팅 4P전략
(1)
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객실 방화 마스크가 배치 되어있고, 자동 화재탐지설비, 스프링클러, 방재셔터, 배연설비, 비상방송 및 조명장치, 가스누설 감지기 등이 있고 대피 시서로는 인명구조용 비상 곤도라와 신관과 본관을 연결하는 비상다리가 있다.
(3) 롯데호텔
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롯데 호텔의 주요 고객 층은 일본인 관광객과 중국인 관광객인데 점차적으로 중국인 관광객 층이 늘어남에 따라 롯데 호텔의 투숙 율이 높아 질 것으로 예상된다.
- 한류열풍
많은 객실을 보유하고 있어 늘어나는 동남아시아
관광객들의 수
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객실 요금 30%할인 등을 실시하여 고객의 이탈율을 줄였다. 또한 멤버십 카드도 아래와 같이 실행하고 있다.
*프리빌리지 : 롯데 체인 호텔 투숙 시, 미화 10~20불 당 1점씩 포인트 적립, 아래의 세계 각지 호텔과 리조트에서 프리빌리지 바우처를
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롯데호텔로서 부산광역시 부산진구 가야대로 772에 위치해 있는 특1급 호텔이다. 부산역으로부터 차로 약 15분 거리에 위치하여 뛰어난 접근성을 자랑한다. 여행의 목적에 다라 자유롭게 선택 가능한 650개의 객실을 갖추었으며, 이들 객실은
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호텔이 고객이 객실에서 커피와 녹차를 무료로 끓여 마실 수 있게 하고, 다리미와 다리미판을 비치하는 등 세심한 부분에 신경 쓴 것도 다른 호텔과 차별화된 서비스를 제공하기 위함이다.
이런 타 기업과의 경쟁에서 우위를 점하고 고객들
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호텔이 고객이 객실에서 커피와 녹차를 무료로 끓여 마실 수 있게 하고, 다리미와 다리미판을 비치하는 등 세심한 부분에 신경 쓴 것도 다른 호텔과 차별화된 서비스를 제공하기 위함이다.
이런 타 기업과의 경쟁에서 우위를 점하고 고객들
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위치 : 부산광역시 부산진구 가야대로 772
롯데호텔 부산
번호 : +82-51-810-1000
체크 인/아웃
Check In 14:00
Out 12:00
여행목적에 따른 총 760개의 객실
부산시내 중심에서 스카이라인을 조감하는 시티뷰
He:on Beddin
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