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호텔의 확장 공사로 롯데호텔, 인터콘티넨탈호텔 다음으로 단일 지역에 1천실 이상의 객실을 가진 호텔로 탈바꿈하게 되었다. 또한 자연친화적 이미지로서 세계일류 수준의 도심 속 리조트를 만들겠다는 계획 하에 진행 중에 있다. 이는 기존
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객실도 따로 쓰고 있다. 또한 2층에 FIT층에도 프론트데스크를 따로 두어 고객의 성향에 맞는 서비스를 제공하고 있다.
⑨ 잠실롯데와의 교류
롯데는 유일하게 강남과 강북에 호텔을 소유하고 있는 일급호텔이다. 롯데 소공동과 잠실은 아주
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호텔)과의 비교
메리어트 인터내셔널 산하 W호텔은 롯데호텔과 비교하여 외국에서 인지도는 높은 편이나 국내 마케팅은 약간 부실한 경향을 보인다. 롯데호텔이 저가의 모던하고 실용적인 객실 구비를 통해 고객을 확보한다면 W호텔의 경우
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롯데호텔로의 고객의 충성도 향상
- 고객과 호텔간의 사적인 친밀한 관계도모
- 서비스의 유형화
호텔의 역할은 고객의 개별성을 존중하고 그들의 개별적인 니즈를 충족시켜 주는 것이다. 미리 저장된 데이터베이스를 통해 담배를 피우지
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호텔을 표방하는 타 호텔과의 경쟁
3. 물가상승, 경제 침체에 따른 관광소비심리
[표 2] 플라자 호텔 SWOT 분석 PART 1. THE PLAZA 프라자호텔
1. 프라자호텔 선정배경
2. THE PLAZA 프라자호텔 기본정보
1) 위치 및 규모
2) 객실 구성
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객실의 유형, 객실요금, 제공되는 서비스 등의 정보도 중요하지만 시각적인 자극을 첨가한다면 훨씬 그 효과가 클 것이다. 레스토랑에 대한 이미지 자료제공 여부를 살펴보면, 롯데, 신라 두 호텔 모두 각 업장에 대한 사진 파일이나 심벌을
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자기개발을 해나갔다. 그의 이런 모습을 대견해 하던 당시 박규약 조리이사의 추천으로 일본의 임페리얼 호텔로 연수기회를 얻은 진교수는 이 기회를 통해 한번 더 성숙해졌다고 밝혔다. 요리는 물론 영어에 능통한 일본 조리사들의 선진 요
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호텔 판매촉진전략사례 조사하게 된 동기
본론
Ⅱ. 위치적인 요소로서의 판매촉진전략
Ⅲ. 객실가격 및 시설로써의 판매촉진전략
Ⅵ. 호텔 자체 차별적인 판매촉진전략
Ⅴ. 이용고객평가에 따른 간접적인 판매촉진전략
Ⅵ. 객
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호텔은 호텔의 본 기능을 잃어가는 것이 아닌가 싶을 정도로 할인매장등의 부대시설로 가려지고 있으며 원래의 고급적 이미지가 실축되어 가고 있다. 또한 비즈니스 호텔로써의 객실점유율이 상당히 저조하고 주변 관광자원의 부족함을 인
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< 롯데호텔의 CRM >
1. 신규고객 유치
2. 관계유지 단계
3. 관계강화 단계
- 멤버쉽제도
- VIP제도
- 메디컬센터 구축
< 롯데호텔의 CRM 상품과 가격관리 >
1. 패키지 상품
2. 객실
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