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1박+조식2인+Venezia Romantic Dinner(2인)
(부산) +러브 케 < 롯데호텔의 CRM >
1. 신규고객 유치
2. 관계유지 단계
3. 관계강화 단계
- 멤버쉽제도
- VIP제도
- 메디컬센터 구축
< 롯데호텔의 CRM 상품과 가격관리 >
1. 패키지 상품
2. 객실
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- 페이지 5페이지
- 가격 1,000원
- 등록일 2008.09.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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호텔 입장에서는 외국호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다.
【참고 문헌 및 자료 출처】
1. 참고 web site
[신라호텔] www.shilla.net
[워커힐 호텔] http://www.wseoul.com/
[롯데호텔] http://www.lottehotel.co.kr/korean/grand/index.html
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- 페이지 20페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2010.06.21
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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대한 자신감도 생겼었기 때문입니다. 그래서 서비스직의 최고라고 생각되었던 호텔에 작년 여름에 취업을 하였습니다. 롯데호텔제주의 식음파트에서 근무를 하였는데, 맞이하는 고객 수에 비해서 직원이 턱없이 부족하였고, 커버가 가능한
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- 페이지 32페이지
- 가격 4,000원
- 등록일 2014.01.03
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
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호텔숙박에 대한 메리트를 주는 것 보다는 부대시설이나 계열사의 다양한 자원을 이용하는 편이다.
(5) CRM마케팅
롯데호텔은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화을 통
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- 페이지 11페이지
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- 등록일 2020.10.29
- 파일종류 한글(hwp)
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- 최근 2주 판매 이력 없음
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호텔과의 관계형성이 이루어진다.
-시장지배력 강화될 수 있다.
(3)제휴회사를 통한 잠재 고객 발굴 :
①아시아나항공, 대한항공등과 제휴 항공사 : 회원이 호텔 투숙 시 1회 숙박 당 500마일리지 제공
②롯데타운을 통한 고객 데이터베이스 확
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- 페이지 15페이지
- 가격 3,300원
- 등록일 2012.04.04
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