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Tourism management, 16(7) : 507
W. R. George(1977). The Retailing of Service-A Challenging Future. Journal of Retailing, Vol.53(3) : 85-98 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 현황
Ⅲ. 실증조사
Ⅳ. 결과분석
Ⅴ. 결 론
< 참고문헌 >
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고객은 사장이다』, 모리 다츠오 I. Wal-Mart는 어떤 기업인가?
1. Wal-Mart의 시작
2. 경영철학
3. 최첨단 시스템
4. 세계적 확장
5. 국내 진입
II. 시장분석
1. 유통환경 분석[포터모델 - 5 forces]
2. 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
III. STP
1
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(일본)
-2005 : 전 세계 36개국 10000여 개의 매장운영
100000여명의 파트너, 매주 5000만 명 방문 1. 기업소개
2. 환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 마케팅전략
7. 성공요인분석
8. 문제점과 개선방안
9. 결 론
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기업소개
- 경영이념
- 연혁
- 경영혁신 활동
2. 기업현황
- 윤활유 부문의 시장점유율
- 합작사
- 제품 종류
Ⅱ. 본론
1. 해외시장 진출등에 대한 현황소개
2. 해외시장 분석 STP
3. 해외시장 환경분석 SWOT
4. 마케팅믹스전략
Ⅲ. 결론
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고객집단의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않죠."
<제목차례>
들어가며 1
Ⅰ. 도입 1
ⅰ) 말썽 많은 고객들 1
ⅱ)휴대폰시장의 고객 2
ⅲ) 생활속의 Membership Card 2
ⅳ) Membership Card를 이용한 CRM 3
ⅴ) CRM(Customer Relationship Management)이란? 3
Ⅱ
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현황
3. 설문 및 SPSS를 통한 문제점 분석
(1) 조사개요
(2) 기술통계량 분석
(3) 기술통계 분석
(4) 요인분석
(5) 포지셔닝 맵
(6) 상관분석
(7) 문제점 정리 및 전략키워드
4. 향후 마케팅 전략
(1) 마케팅전략
(2) 광고전략
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분석
프리미엄 아이스크림의 대중화
다양한 제품 소비자 변화에 대응 용이
주 타겟층을 위한 저 칼로리 상품
여름 상품이라는 인식의 변화 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. SWOT분석
4. STP분석
5. 7P분석
6. 마케팅전략
7. 성공요인분석
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고객만족을 극대화 시키려 하고 있다.
4. 소비자 행동연구와 성공적인 마케팅전략
이마트는 소비자가 할인마트를 평가하는 기준, 그리고 소비자의 욕구를 잘 파악하여 그 욕구를 충족시키기 위해 가격, 제품, 고객만족을 위한 마케팅 전략을
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분석
2) 소비자 분석
2. SWOT
1) Strength
2) Weaknesses
3) Opportunities
4) Threats
3. 타겟 마케팅 전략(STP)
1) Segmentation
2) Targeting - 집중적 마케팅 전략
3) Positioning
4. 4P's 전략
1) 제품(Product)
2) 가격(Price)
3) 촉진(Promotion)
4) 유통(Place)
5. 판매후 고객관리
III.
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Ⅳ. 시장세분화 및 표적시장 선정 16
1. 시장세분화
Ⅴ. 마케팅 리서치
1. 조사의 설계
2. 분석결과
Ⅵ. 구매 의사결정 단계별 마케팅 전략
1. 욕구발상 단계
2. 소비자 정보처리 단계
3. 상표평가 단계
4. 구매단계
Ⅶ. 결론 및 제언
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