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자료>
- 이승연 국내 저가항공사의 서비스 품질과 요금 차별성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
- 한국항공경영학회지, 사례연구 및 SWOT 분석을 통한 저가 항공사의 발전방안
- 여행정보신문사, ‘국내 저가항공분석’
- 항공서비스경영
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분석하고 있다. 한 업장에서 몇 가지의 아이템을 취급하더라도 각기 분야에 맞는 철저한 전문화가 이루어져야 한다.
참고자료
강병남 외, 외식산업실무론, 지구문화사, 2008.
김근종, 외식사업경영론, 대왕사, 2003.
김의근, 외식산업의 마케팅
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고객/소비자 측면과 관계가 있는 각 조직들의 역량강화가 필요함.
- 가치시스템상의 최적화를 위한 각 가치사슬 단계별 조정(Coordination)이 중요
[사례 : 가치사슬 구조(당사)]..혁신지도 자료 中
참고자료
디스플레이 산업의 시장 분석과 리더십
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론
2.대한항공 기업 소개
3.최근 3년간(2007-2009) 영업 실적 및 재산 상태 분석
4.대한항공의 SWOT 분석
5.대한항공의 STP 분석
6.대한항공의 Marketing Mix 분석
7.대한항공의 전략적 제휴 분석
8.결론
9.참고 자료
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(위메프)
(2)번개장터
(3)미미박스
2. 각 쇼핑몰 간 특징
(1)배송
(2)인터페이스
(3)판매방식
(4)홍보전략
(5)신뢰성분석
3. 미미박스 선정이유
4. 미미박스의 모바일 전자상거래 향후 사업 전략
5. 결론 및 보고서후기
참고자료
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몰을 이용한 마케팅 전략------------------------ 29
제2절 서비스에 따른 고객만족 추구------------------------ 31
1. 신속성과 고객만족---------------------------------- 31
2. 쇼핑몰 보상제도------------------------------------ 32
3. 고객주문형 생산-------------
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사례 분석
①패밀리 레스토랑의 정의
②패밀리 레스토랑 VIPS에 대한 소개
③VIPS의 연혁
④패밀리 레스토랑의 유형 분류
⑤패밀리 레스토랑 VIPS의 SWOT분석
⑥VIPS가 성공할 수 있게 한 마케팅 전략들
⑦VIPS의 성공 발전 요인
⑧패밀리 레스토랑 V
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분석을 통해 획득한 고객요구를 활용하기 어렵다는 것입니다.
즉 일반적으로 웹은 고객을 적극적으로 유인하기보다 비정기적이고 비정형적인 고객방문에 맞춰 차별화된 서비스를 제공해야 하는 매체입니다. 따라서 분석을 통해 획득한 전
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사례 : 굿모닝 증권 (p1~5)
1. 굿모닝 증권의 ERP 시스템 도입 배경
2. 굿모닝 증권 ERP 구축의 목표
3. ERP 도입과정
4. 성공적 도입을 위한 노력
5. 도입 시 고려사항
6. 도입을 통한 성과
■CRM 성공사례 : NSDI Teleperformance & 현대백화점
◎NSDI Tele
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고객만족도 홈페이지) 1. 선정이유
2. 메가박스 소개
3. 제공되는 서비스
1)예매서비스
2)발권 및 티켓팅서비스
3)상영서비스
4)고객관리서비스
5)기타서비스
4. 해당서비스 전략
1)원가 효율성 전략
2)서비스 품질 전략
5. 향후
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