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정보시스템의 기능을 복구하는 서비스
인터넷 서비스
고객사의 인터넷 비즈니스를 지원하는 서비스 01 서론
ISO의 개념
ISO서비스 종류
02 사례
- 한글라스 그룹 & IBM
- 쌤소나이트 코리아 & 삼성SDS
03 결론
- 결론 및 시사점
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아웃소싱, IT인프라, SOC/U-City, EO
등에서 IT 서비스산업을 리드.
연혁
1985 삼성 SDS 설립
1991 삼성그룹 정보시스템 종합관리 개시
1994 ISO-9001획득(국내업계최초)
1997 미국법인 설립
1999 중국법인 설립
2000 유럽법인 설립
2002 CMM Level 5
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korea/index.html
·http://www.cyberit.re.kr
·http://cdma.netian.co.kr
·http://www.digital-tv.or.kr
·한국정보통신 20세기사 <정보통신부>
·정보통신 용어사전 <두산동아>
·2002 인터넷 백서 <한국전산원>
·정보통신 표준화 10년 1989 ~ 1999 <정보통
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그룹에서 시행하는 “자랑스런 삼성인 상”에 추대한다. 시상자 중 극히 우수자는 1호봉 특진 조치하며 개인 및 팀에게 상패 및 시상품을 수여한다.
2. 봉사활동지원
⇒ SDS 사회봉사단은 임직원들이 봉사활동에 보다 많이 참여할 수 있도록
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Samsung SDS 기업 선정동기
삼성그룹 계열의 국내 ICT기업 중 매출 및 영업
이익 등 각종 경제지표 면에서 대한민국 내 1위
시스템 운영 및 컨설팅, IT 아웃소싱, ICT인프라,
ICT 융합
IM(Intelligent Manufacturing)
최적의 생산관리 체계와
지능화
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및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의의 및 방법 14
2. 비전 14
3. 사업영역 15
4. 비즈니스 모델 15
5. 경영시스템 16
V. 결 론 17
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성공 기업의 사례 분석
제 1 절 분석의 의의 및 방법
제 2 절 비전
제 3 절 사업영역
제 4 절 비즈니스 모델
제 5 절 경영시스템
V. 결 론
제 1 절 전자부품기업의 e-Transformation 강화 전략
제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구
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사례
1. LG그룹
(1). LG전자
(2). LG화학
2. 삼성그룹
(1). 삼성전자(반도체)
(2). 삼성전자(LCD)
(3). 삼성
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국내외 문화콘텐츠산업 사례
제1절 국내 문화콘텐츠산업 사례
제2절 해외 문화콘텐츠산업 사례
제5장 한국 문화콘텐츠산업 경쟁력 강화방안
제1절 기본방향
제2절 한국 문화콘텐츠산업 경쟁력 강화방안
제6장 결론
<참고문헌>
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성공조건』, 대외경제정책연구원, 2000.01
박번순,『동아시아 역내수출 증가와 시사점』, SERI 경제포커스, 2006.12.18
박번순,『중국의 부상과 동아시아의 경제협력 변화』, 삼성경제연구소,
안형도,『동북아 경제통합과 한국의 전략: 동북아구
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서비스 활동과 결과의 상호관련성을 기술하여
보충한다.
고객이나 서비스제공자인 종업원의 불만 대상을 자세히 목록화 하는 것
도 상당히 중요한 부분이다.
(4) 시간요소 분석
시간요소 분석은 서비스시스템의 각 활동들의 시간을 측정하고
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SDS - SI 통합 분야, 공채
42.서강대학교 - 교직원
43.서울대공원 - 사육사
44.서울대학교 - 일반업무
45.서울시청 - 9급 기술지, 행정
46.선우 - 커플매니저
47.소니코리아 - 마케팅, 서비스센터 접수업무
48.신세계 - 일반사무, 매장관리
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EL-2
44.인사이드텔넷컴
45.에이텍시스템
46.동양전자
47.감사원
48.삼성물산-2
49.CAPS(캡스)
50.대우건설-2
51.SCS
52.체리부로
53. 한솔섬유
54.LG cns
55.POSCO(포스코)-2
56.LG화학-2
57.한국 전력공사-2
58.쌍용자동차-2
59.삼성중공업-2
60.SK텔레콤-2
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서비스전달 시스템 설계기법
1. 생산라인 방식의 적용
1) 직무 세분화
2) 서비스인력의 기술 대체
3) 서비스 표준화
2. 공동생산자로서의 고객
3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원권한
2) 고객권한
Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류
1
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SDS에서 저의 꿈을 이루고 싶다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 만약 저를 뽑아주신다면 현제 제가 가지고 있는 장점으로 삼성전자에 이바지하고, 더 많은 것을 배워 배운 것을 토대로 더욱 발전시켜 삼성SDS에 큰 도움이 되고 싶습니다.
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