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비즈니스 개관
2. 현재 행해지고 모바일 비즈니스
Ⅰ. 이동통신사의 모바일 비즈니스
Ⅱ. PDA 시장의 모바일 비즈니스
Ⅲ. 기타 업체의 모바일 비즈니스 상황
3. 미래의 모바일 비즈니스 전략
Ⅰ. 인포메이션
Ⅱ. 커뮤니케이션
Ⅲ. 커스터마이즈
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서비스
AT&T 유선 가입자가 AT&T통신망을 사용하는 휴대전화로 통화시 통신료를 무료로 해 주는 서비스
또한 AT&T는 미국전역에 걸쳐있는 유무선통신망, 최상급의 통신 사업 기술과 전세계로 연결 가능한 인터넷 서비스를 이용 글로벌 기업에 AT&
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2. GE의 현황
Ⅲ. GE의 경영방식
1. 통합된 다양성
2. CAP(변화 가속한 프로그램)
3. WORK-OUT
Ⅳ. GE의 경영철학
Ⅴ. 세계경영주요 전략
1. 세계화
2. 서비스
3. Six Sigma
4. 전자상거래
Ⅵ. GE의 국제화전략과 개선방향
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이유
Ⅱ. 본 론
1. 아시아나 항공 소개
2. 아시아나 항공 서비스 프로그램
3. 아시아나 항공의 6시그마를 통한 서비스 품질 혁신
Ⅲ. 결 론
1. 서비스 산업의 혁신
2. 서비스 산업의 6시그마 ⇒ 고객의 소리(VOC)부터...
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페이퍼북 vs. 전자북
10년 후의 승자는 누가 될 것인가?
SECI 지식창출 프로세스
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≪ 그 림 ≫
페이퍼북과 전자북
╋━━━━━━━━━━─────────
페이퍼북
&
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마케팅 관리적접근 제3판 』학현사 2007
· 안광호 외 1명『광고원론 제2판』법문사 2002
· James A. Fitzsimmons 외 1명『글로벌 시대의 서비스 경영 제5판』
서비스경영연구회 역
· 서울특별시 홍보 자료 2007
· 11월 6일 오세훈 서울시장님의 동국대
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service.co.kr
www.kfsa.org
www.delinews.co.kr
www.kafim.com
www.nso.go.kr
www.nanet.go.kr
www.korcham.co.kr
www.fss.or.kr
www.seri.org
tdl.donag.ac.kr
www.chosun.com
www.fnnews.com
패밀리레스토랑 서비스품질 속성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구 - 이승헌2004
외식산업:
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사례
1. 환경적 개선을 위하여 사회와 3M 기대의 만남
2. 회사는 사회적인 책임이 있기에 종업원과 공동체의 만남의 필요성을 가진다
3. 회사의 이니셔티브 수행을 통한 3M 미래의 경제적 성공을 이끈다
Ⅶ. 결론 및 제언
참고문헌
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마케팅, 판매, 서비스 구축
♣글로벌 환경방침과 환경경영전략의 체계적 이행을 위해 환경조직을 재정비
♣회장을 위원장으로 전사 환경위원회 신설
♣제품 환경 위원회, 생산 환경 위원회, 경영 환경 위원회 구성 GREEN MARKETING
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서비스 등 최고의 전략적
가치를 창출한다. * 글로벌 경영전략의 성공적 조건
Ⅰ. 글로벌 조직구축
1. 글로벌 조직의 변화
2. 글로벌 조직의 권한 집중
Ⅱ. 글로벌 시장선정 및 마케팅 구축
1. 글로벌 시장선정 및 확대
2. 글로벌 시
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