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커피문화-스타벅스마케팅,카페베네경영전략,할리스,엔제리너스,커피빈,커피시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
목차
1. 커피시장 현황 및 트렌드 분석
2. 주요 커피 브랜드별 경영전략 비교
3. 스타벅
레포트 방통대, 과제 학은제, ,할리스,엔제리너스,커피빈,커피시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p,
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MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
Ⅵ. 결론
1. 발전방향
2. 결론
□ 참고문헌
스타벅스 스타벅스 소개, 스타벅스 고객관계관리 기존 CRM 현황, RM,카페베네,엔제리너스,커피빈,커피시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p,
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커피전문점 환경 변화 받아들일까, 시장 잠재력 믿어볼까
http://blog.naver.com/jmhur99?Redirect=Log&logNo=100007378656, 2004년 11월
[마케팅]커피빈 마케팅사례분석과 개선방안
http://km.naver.com/list/view_detail.php?dir_id=90201&docid=32847594, 2007년 1월
외식업계 2006년
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경영가이드 총서 - 박주현, 산업자원부, 2004
현대외식산업 실무론 홍철희, 정찬희, 장양례, 대왕사, 2003
롯데리아 20년사 - 롯데리아 홍보부, 2001 1. 롯데리아 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 롯데리아 전략 수
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분석
2) 4P분석
3) 진입방식
3. 기존 마케팅 평가와 실패요인 분석
(1) 맥도날드라는 경쟁환경의 인식과 대응이 부족
(2) 독특한 기업이미지 제고에 실패
(3) 경영자원의 부족
4. 중국시장 진출의 새로운 마케팅 전략
1) STP분석
2) 4P
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