|
백화점이 서로 협상한 뒤에 제조업체가 협상한 상품을 납품하면 백화점이 소비자에게 상품과 서비스를 제공하는 형태입니다. 서론
백화점의 역사
백화점의 중요성
현대백화점과 노드스트롬 선정이유
본론
현대백화점의 성공사례
|
|
|
백화점은 미국에서 소비자들이 가장 선호하는 백화점으로 특히 북미 지역에서 큰 성공을 거두었으며, 특히 서비스가 우수한 기업으로 전세계적으로 유명하다. 현재 한국의 삼성, 현대백화점 등 다양한 회사에서도 노드스트롬의 모범사례로
|
|
|
성공전략
1) LG전자의 성공 비결 `기술LG`서 `마케팅 LG`로
2) 기술과 마케팅의 궁합
3) ‘명품 LG’
4) 고객 목소리를 놓치지 마라
5) 글로벌 인재가 글로벌 기업 만든다.
5. LG전자의 글로벌 경영전략
1) 글로벌 경영 활성화
2) 글로벌 상생경
|
|
|
노드스트롬(2)
[출처] 네이버 블로그 - MYONSS BLOG
[출처] 네이버블로그 - 락조컨텐츠극장
[출처] 네이버카페 - 갤러리아백화점
[출처] 다음카페 - 대한CS Leaders 코치 협회
[출처] 네이버지식사전
[출처] ㈜현대백화점
[출처] 고객만족경영사례
[
|
|
|
노드스트롬의 신화
1. 회사소개
2. 노드스트롬의 경영전략의 특징
3. 노드스트롬의 내부 고객관리
4. 노드스트롬의 외부 고객관리
5. 노드스트롬의 사례가 주는 교훈
Ⅱ. 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영
1. 현대백화점 소개
2. 백화점
|
|
|
노드스트롬의 신화
1. 회사소개
2. 노드스트롬의 경영전략의 특징
3. 노드스트롬의 내부 고객관리
4. 노드스트롬의 외부 고객관리
5. 노드스트롬의 사례가 주는 교훈
Ⅱ. 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영
1. 현대백화점 소개
2.
|
|
|
4. 협력사들에 동기부여
5. 철저한 우수고객관리
현대백화점의 약점
1. 백화점 업계의 3위
2. 고급화 전략
3. 입지문제
4. 점포매장 부족 * 서론 *
* 본론 - 노드스트롬의 신화 *
* 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영 *
* 결론 *
|
|
|
기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.3.4 포털사이트의 고객 맞춤 서비스
Ⅲ 결론
3.1 결론 및 요약
|
|
|
현대화 방안
(2) 연쇄화 사업의 활성화 및 중소상인 조직화
(3) 물류정책의 합리화 및 사회 간접자본의 확충
(4) 유통정보화의 촉진
(5) 유통 전문 인력의 양성
(6) 세제 개선 및 재정지원 확대
(7) 유통행정의 체계화 및 규제의 합리화
|
|
|
성공요인..............................................p.5
ⅲ. 고객 감동 사례......................................p.10
ⅳ. 유사서비스 비교.....................................p.11
ⅴ. 국내백화점(현대백화점)의 전략...................p.12
Ⅲ. 결론
ⅰ. 시사점/배울점.
|
|
메뉴펼치기
