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관광소비자 행동
1)상황적 영향요인의 개념
2)상황적 영향요인의 유형
3)특수한 상황 영향요인 분석 : 리스크 관리
2. 상황적 요인과 관광
1) 관광에서의 다양한 상황적 요인
2)리스크 상황과 관광
3. 상황적 요인과 관광마케팅
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Marketing, Vol. 2, No. 4, 1994, pp.53-72.
Goeldner, C. R., J. R. Ritchie, & R. W. McIntosh, Tourism: Principles, Parctices, Philosophies, 8th eds., John Wiley & Sons, Inc..
Knutson, B. J., \"Frequent Travelers: Making Them Happy and Bringing Them Back\", The Cornell H.R.A Quarterly, Vol. 28, May. 19
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개념
스트레스 내부 요인
스트레스에 대한 성격의 역할
대담한 성격(hardy personality)
스트레스의 주요원천
스트레스의 영향
스트레스 관리
작업장에서의 공격적 행동
직장내 괴롭힘
전통적 리더십 모델
상황적 리더십모
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