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Ⅲ. 인터넷형 고객관리
1. 고객을 영업사원으로 만들어라.
2. 프로모션이 없으면 빈 깡통과 같다.
3. 안전한 결재 및 효율적인 배송체계를 만들어라.
4. 효율적인 사이트 및 빠른 인프라를 만들어라.
5. 다양한 컨텐츠를 제공하여라.
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자료거래)을 폐지해야 할 것이다.
3. 참고자료
○ [유통관리] 법문사 - 이수동,여동기 공저
○ [유통경로관리] 경문사 - 임영균
○ [쇼핑의 과학] 세종서적 - 파코 언더힐
고객지향적 마케팅 강조(사소한 것 하나하나 신경을 써라)
○ [부의 미래]
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고객충성도 제고
3)IT기술과 M-commerce에의 대응
4)사이버물류전략
5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼핑업체
4)외국 유통업체
5)택배업체
8. 주요 업체별 추진전략
1)삼성몰(www.Samsungmall.co.kr)
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쇼핑몰진화모델
2) SWOT분석을 바탕으로 한 전략 도출
6. 결론
1) The Top of Internet shopping Mall
2) GS eshop사례에서 본 결론
7.출처 및 참고문헌 1. 시장분석
2. LG eshop
1) GS eshop의 연혁
2) swot분석
3. GS eshop과 브랜딩
1) GS의 브랜드네임의 뜻
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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Web-site
①통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html
②한국 전산원 http://www.nca.or.kr/
③블로그 http://blog.naver.com/badthief
④21세기 유통혁명 사이버 쇼핑몰 실태분석/대한상공회의소/1999
⑤http://blog.naver.com/cooolas?Redirect=Log&logNo=60028452713
⑥전자상거래원론
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웹로직 서버를 자사의 ‘원투원 엔터프라이즈 6.0’ 플랫폼에 탑재, 판매할 계획이다. 이로써 브로드비전은 웹로직 서버를 통해 고객이 J2EE 플랫폼 기술을 기반으로 애플리케이션을 확장·운영할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또 브로드비전
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교육 및 지원 사업
2) 소기업형 e-비즈니스 모델 개발 및 보급사업
3. 기대효과
Ⅵ. 소기업의 안전보건
Ⅶ. 소기업의 고객관리 사례
1. (주)제니스커뮤니티
2. 아얌드림
3. 애림조경기술사사무소
4. 미래통상
Ⅷ. 결론
참고문헌
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배경
3. CRM의 마케팅 측면의 의의
4. CRM의 범위
5. CRM 시스템
6. CRM 적용 사례
[BC 카드] 부정사용자 적발 시스템
[한미약품] 영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
[삼성몰] CRM을 통한 일대일 마케팅
7. CRM 실행시 유의 사항
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고객관리 마케팅 전략
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