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웹사이트구축
Ⅴ. 인터넷기업(온라인기업)의 주가폭락
Ⅵ. 인터넷기업(온라인기업)의 쇼핑몰
1. 인터넷 쇼핑 이란
2. 손쉬운 인터넷 쇼핑 구축 방법
1) Mall and Mall 방식
2) Credit 방식
Ⅶ. 인터넷기업(온라인기업)의 사례
1. 포털서비스
2
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례
1. SCM의 e-비즈니스화
1) SCM은 기업이 e-비즈니스를 추진하는데 필수적인 신 경영 요소가 됨
2) SCM
3) SCM 체제 구축 방안
4) 월마트(Wal-mart)사(社)의 SCM 사례
2. CALS를 활용한 구매/생산 효율화
1) CALS 추진을 위한 세 가지 과제
2) 미국, 일본
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2) 추진 전략
3) 추진 단계
4) 적용 솔루션
5) 웹하우스
4. 도입 성과
1) 도입 전 기대
2) 도입 후 결과
Ⅲ. 결론
1. 성공과 실패 요인
2. 향후 과제
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관리
7) 급식전 보관 및 배식
Ⅳ. CJ엔터테인먼트
1. CJ 엔터테인먼트의 거시지표
1) 산업활동
2) 대외거래
3) 물가
4) 통화
5) 금리
2. 산업분석
Ⅴ. CJ드림뮤직
Ⅵ. CJ오쇼핑
1. CJ오쇼핑의 비전
2. CJ오쇼핑의 경영방침
1) 고객감동경영
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고객 불만족에 관한 고찰
1. 고객 불만족의 사례별 검토
(1) 모니터의 해상도에 따른 색상차이로 인한 불만
(2) 소비자가 생각하는 물품의 크기와 실제크기 사이의 차이로 인한 불만
(3) 배송시점에 따른 문제로 인한 불만
(4) 배송비
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고객서비스 전문기업 인터파크CS를 2008년 중국 칭다오에 '인터파크 CS 차이나‘를 설립해 420석 규모의 IP콘택트센터(콜센터)를 구축했다.
※참고자료
http://www.interpark.com / 인터파크
http://news.naver.com/news / 네이버 뉴스
http://news.empas.com / 엠파스
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웹 메일 서비스를 시작으로 하여, 국내 최대의 카페 규모를 자랑하던 다음이 네이버와 네이트의 성장 하에 2004, 2005년 영업이익 면에서 적자를 면치 못했으나 현재 미디어다음에 힘입어 일부 흑자전환 및 수익사업을 계속 벌이고 있다. 이러한
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고객에 대해서 꾸준한 관리를 통해 확보된 고객을 다른 업체에게 뺏기지 않는 것이 중요하고 다른 경쟁사간의 시장 점유율을 뺏기지 않기 위해서 UPS는 서비스 실패를 최대한 줄이고 확보된 고객을 철저하게 관리하여 기업의 절대적인 우위를
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고객들의 충성도가 높으면 계속 재방문을 하게되고 재구매할 확률이 높아지며 신규고객을 계속 확보하는 비용을 크게 줄일 수 있음
2. 고객관리 방안
- 이메일을 통한 정기적인 프로모션 정보 발송
- 웹상에서 고객 당사자만을 위한 고객 서
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쇼핑몰 사업의 노하우를 축적할 수 있고 i39쇼핑몰은 매장을 보유하게 되었고, TV 홈쇼핑의 선두주자인 CJ39쇼핑과의 제휴로 온라인 마케팅과 오프라인 상품공급의 결합을 통한 시너지 효과를 창출한다
■ 참고자료
월간 유통저널
KISDI IT FOCUS
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