|
고객정보가 계속 축적될 수 있는 제품경쟁사 고객을 자사고객으로 전환하여 시장점유율을 높이려는 경우
또한 On-line 비즈니스가 활성화 되면서 포털을 지향하는 온라인 서비스 업체 및 인터넷 쇼핑몰 업체들이 투자대비 적중률이 높은 회원
|
|
|
고객에게 제품을 판매하기 위해서는 마진율을 조정하여 가장 큰 시장인 홈쇼핑 시장을 공략하고, 누구나 쉽게 구매 할 수 있는 인터넷 쇼핑몰을 현재의 것 보다 더욱 질 을 높여서 만든다. 명품 화 시킨 천마는 충분히 백화점이나 면세점 같은
|
|
|
쇼핑몰 GS이숍과 강남전시매장 등을 운영하고 있다.
매출 규모
매출 규모면에서는 미국의 QVC, HSN에 이어 세계 3위를 달리고 있다. 2001년에는 업계 최초로 연간 매출 1조원을 돌파한데 이어 유례없는 불황 속에서도 선두 기업의 입지
|
|
|
쇼핑몰 연계 가능
카탈로그, 온라인, TV, 모바일 등 다양한 유통 채널 확보
M-net, On-style 등을 통한 연계 마케팅 효과
업계 최대, 최첨단 신 정보시스템 개발 투자
주문 콜 센터, 영업/상품기획, 물류, 고객관리, 방송, 마케팅, QC, 인사, 회
|
|
|
고객 확보) 전략
: 다양한 이벤트를 통한 회원가입의 확대전략, 10원 경매, 10억e-money대잔치
③ 고객 관리전략 : 물품판매나 구매 시 점수를 부여함으로써, 점수획득에 의한
회원등급의 차별화 (차후 등급별 인센티브 제공예정) - 다른 경매사
|
|
|
쇼핑몰인 G마켓과 제휴해 소액결제 기능을 선보였다. 물품 대금 결제 시 CMA 계좌를 이용해서 실시간으로 이체하는 기능이다. 삼성증권은 앞으로도 체계적인 고객관리와 불만 제거, 각종 제휴 업무 확대와 부가서비스 개선으로 CMA플러스를 삼
|
|
|
쇼핑몰과의 협업을 강화하는 것이다. 물론 이 전략은 TV와 인터넷쇼핑몰을 동시에 운영하고 있는 LG와 CJ가 수행하기 가장 용이할 것이다. 이것은 기존의 정보제공기능과 오락제공기능을 더욱 강화한다는 측면에서 생각한 것으로, 확실한 정보
|
|
|
-전자상거래절차
-전자상거래의 주요수입원
-인터넷비지니스의 성공조건
3.옥션
-옥션의전자상거래 모델
-옥션의 시작과 현재
-옥션의 경영이념
-옥션의 사이트 분석
-옥션의 고객관리 마케팅
-사업전망
4.결론
|
|
|
고객인 소매여행사들과의 관계가 증진되며 시장지배력은 더욱 강화되는 것이다.
7.<SWOT분석>
Strength
Weakness
탄탄한 재정
다각화된 사업망
높은 인지도
안정화된 조직
다양한 상품
경쟁사에 비해 높은 가격
고객관리의 어려움
Opportunity
Threa
|
|
|
에도 주력해야할 것이다. Ⅰ. 들어가는 말
- 기업선정배경
Ⅱ. 본 론
- 소비자의사결정과정별 전략분석
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매결정
5. 판매 후 고객관리
Ⅲ. 맺음말
- 문제점 및 전략제시
|
|
메뉴펼치기
