|
1. 디지털 경쟁력의 핵심, CRM
A. CRM의 개념
B. CRM의 목적
C. CRM의 영역
D. CRM과 ECRM
2. CRM의 시장 분석
A. CRM 시장 정의
B. CRM 국내 현황
C. CRM 시장 전망
3. 국내 현황 및 사례 연구
A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례
B. “
|
|
|
A)
1.의의
기업의 외적 성장을 위한 발전전략일 뿐 아니라 기업이 경쟁기업을 견제하는 것과 같은 어떤 특정의 목적을 달성하기 위한 전략으로서 특정 기업이 다른 기업의 경영권을 인수할 목적으로 소유지분을 확보하는 제반과정을 말한다.
2
|
|
|
대비 종합 고객 만족도 1위 유지
경영 환경 악화로 종업원 만족도 저하 고객 만족도 내부 달성 목표에 미달
* 평생 고객 시대(1999∼ )
(1) 경영 환경 변화
주주를 위한 경영: 시장 점유율보다 수익성 중시
수입선다변화제도 폐지: 일본산 차 수
|
|
|
11) 내용 참조
○ KOTRA - 에어아시아 성공요인 분석자료(2009) 활용
○ 에어아시아 홈페이지 - 수익실적도표 활용
○ 매일경제 신문 中 발췌
○ 조선경제 신문 中 발췌
○ 세계여행신문 中 발췌
○ 기사 : 서울신문, “저가항공사 亞 하늘길 경쟁
|
|
|
11) 내용 참조
○ KOTRA - 에어아시아 성공요인 분석자료(2009) 활용
○ 에어아시아 홈페이지 - 수익실적도표 활용
○ 매일경제 신문 中 발췌
○ 조선경제 신문 中 발췌
○ 세계여행신문 中 발췌
○ 기사 : 서울신문, “저가항공사 亞 하늘길 경쟁
|
|
|
1. 진입장벽 설정
2. 수익창출
3. 데이터베이스 자산
4. 생산성 향상
Ⅱ.정보기술과 가치사슬(Value Chain)하부구조로 구성된다.
Ⅲ. 정보 사용의 한계
1. 반경쟁
2. 공정성
3. 사생활 침해
4. 자료보안성
5. 신뢰성
Ⅳ. 서비스 정보 기술 사
|
|
|
1 필요성의 파악
공급자 공정능력 및 제품 특성을 설정, 관리 및 검정하는데 요구되는
통계적 기법의 필요성을 파악하여야 한다.
4.20.2 절차
공급자는 4.20.1에서 파악된 통계적 기법의 적용을 실행하고 관리하기 위한
문서화된 절차를 수립하고
|
|
|
1장 경영전략의 의의
전략의 5대 요소
道
명 분
VISION, 목표
天
기 후
외부거시환경
地
지 형
산업환경
將
지도자
경 영 자
法
지휘체제
조직, PROCESS
설명
전술(tactic)이 특정한 행동을 위한 계획이라면,
전략(strategy)은 경쟁우위를 갖기 위하여 경
|
|
|
꼽힌다 1. IPv6의 개념과 도입 필요성
2. IPv6 프로토콜 구조와 IPv4와의 비교
3. IPv6 전환기술
(1)Dual stack
(2)IPv4/IPv6 변환
(3)터널링
4. IPv6 동향
(1)IPv6 관련정책
(2)IPv6 시험망 현황
5. IPv6 제품개발 및 도입현황
|
|
|
10. 투자자금의 주요회수방법
1) 최초 공모주발행(IPO、s)
2) 대기업 등에 매각(Trade sales)
3) 기존주주 등에 판매(Buy-Back)
4) MBO와 LBO에 의한 투자금 회수(Management But-Out)(The existing-partners)
5) 종업원 지주제(Employee Stock Ownership plan)
6) M＆A 및 전략적 제
|
|
메뉴펼치기
