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가 형성될 것이다.
기업은 이런 변화에 한시도 눈을 떼선 안된다. 고객의 감성과 체험에 귀를 기울여라.
트렌드 리더(Reader)가 트렌드 리더(Leader)가 된다.
2) 프로슈머에 대처하는 마케터의 자세
입소문 마케팅은 광고 기법이 아니라 철학
마케
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고객을 중시하는 21세기 기업의 핵심, 콜센터 운영은 이제 기업의 서비스 강화측면이 아니라 생산성 강화를 위한 기업의 필수요소로 떠올랐다. 특히 기업의 성공 비즈니스를 위해 적극적인 대고객 마케팅이 중요해지고 있는 가운데 기존 인바
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기업소개
(1) 기업개요
(2) 사업분야
2. 신세계백화점 성공요인
3. 백화점산업의 특성
4. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 신세계백화점 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6.
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만족도를 물어보거나 하는 일은 생략할 수 밖에 없는 것이다. 아무리 정교하게 고객의 이익을 분석해서 알 고 있다고 해도 당면한 문제 처리 이외의 무언가를 해보는 것은 근본적으로 불가능할 수 밖에 없다.
조직 구조의 측면에서는 고객 중
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광고라는 가면을 통해 본모습을 감추고 있는 기업들의 광고 이면을 밝혀내자는 ‘가면벗기기’ 기획은 광고업계는 물론 각 기업 광고담당부서를 긴장시키고 있다. 특히 부당노동행위를 하는 기업들이 노사화합을 선전하고, 아동들의 노동으
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만족의 경영을 심화시키는 길만이 무한 경쟁시대에서 살아남을 수 있는 마지막 카드임을 재인식하고 이를 뿌리내리는데 전력투구를 해야 한다.
이제 고객은 단순히 상품에 대한 수요자의 차원을 넘어서 그 기업의 마케팅을 위한 가장 큰 광
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(교육프로그램)
1) 일반프로그램
2) 특별 프로그램
3) 찾아가는 박물관
Ⅵ. 박물관과 카이로박물관
Ⅶ. 박물관과 야광꼴뚜기박물관
1. 일년 내내 관광이 가능한 「야광꼴뚜기박물관」
2. 심층수를 이용한 건강증진시설
참고문헌
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기업 간의 비교분석’에서 언급하였듯이 KTF 구 이미지 탈출, 잠재 고객의 확보, 통화 불량에 따른 보상과 같은 확실한 서비스 등을 제공한다면, 향후 몇 년안에 KTF는 SKT을 앞지를 수 있다고 보아진다. 1. 선정동기
2. SKT 분석
가. SK Teleco
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고객 서비스 전략
1-1. 외부고객 서비스 전략
1-1-1. 공항시설 서비스
1-1-2. 교통 서비스
1-1-3. 출∙입국 심사서비스
1-1-4. 세관 서비스
1-1-5. 보안 서비스
1-1-6. 기타 서비스
1-2. 내부고객 서비스 전략
1-2-1. 종업원 만족
1-2-2. 종업원 훈련
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고객 서비스 전략
1-1. 외부고객 서비스 전략
1-1-1. 공항시설 서비스
1-1-2. 교통 서비스
1-1-3. 출∙입국 심사서비스
1-1-4. 세관 서비스
1-1-5. 보안 서비스
1-1-6. 기타 서비스
1-2. 내부고객 서비스 전략
1-2-1. 종업원 만족
1-2-2. 종업원 훈련
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