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마케팅의 발전과 반성, 21세기의 방향”, 한국마케팅연구원, 2000
정문회, “우리나라 섬유산업의 수출마케팅 전략에 관한 연구”, 영남대학교 경영대학 원 석사학위논문, 1994.
2. 외국문헌
E. J. McCarthy, Basix Marketing : A Managerial Approach, 4ed, 1981, p.44
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마케팅
강력한 브랜드 가치증대
고객가치 제고
역시 NO1. 하이트
3. 하이트가 나가야 할 길
1) 현재 하이트의 지위
2) 하이트만의 경쟁 우위 창출
가. 앞으로의 하이트 맥주의 마케팅 활동 방향 - 통합 마케팅의 실시
a) 매력적 품질요소 부가
신
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서비스마케팅. 동성사, 서울.
강기두, 이지희(2001) 문화예술 공연관객의 라이프스타일에 관한 탐색적 연구-뮤지컬공연 관객을 중심으로-. 경영학연구.
강윤정(2010) 기업의 문화마케팅이 기업이미지, 기업소비자 동일시, 충성도에 미치는 영향.
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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서비스 마케팅 관한 외국사례에 대한 자료수집이 어려워 사례분석을 하는 데 어려움이 많았고, 사례분석시 1차자료를 이용하여 분석하기가 쉽지 않아 2차자료를 이용하여 분석하였으므로 분석이 다소 미흡하다고 할 수 있을 것이다. 또한 제
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