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론
CRM마케팅은 새로운 서비스경영관리를 의미한다. 세계적으로 유명한 대기업인 IBM사, 메리옷 호텔, 월트 디즈니랜드 같은 회사들은 대고객 서비스에서 타 기업의 모범이 되고 있다. 그들은 전직원이 고객들과 대응하는 면에서 자연스럽고
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론과 결론을 쓰는데 특히나 힘이 들었지만, 이번의 레포트를 계기로 앞으론 더 잘할수 있을꺼라고 내 자신을 믿는다.
참 고 문 헌
-석사학위 논문 \"여행사 종사원의 여가활동에 관한 실증적 연구\"
세종대학교 경영대학원 관광. 경영학과 윤미
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경영관리론을 도입하였다. 1966-67년의 대
불황 및 1973년 말의 석유위기를 계기로 의사결정지향적 경영경제학
이 발전하였다.
의사결정지향적 경영경제학의 특징
· 개인의 의사결정을 이론적 출발점으로 하여 기업목표의 형성과정과 기업
목
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경영학], 법문사, 2001
4. 정오화, [한국 외식업 프랜차이즈 식당의 현황과 정망], 기술사, 1996 1. 프랜차이즈 개념
1) 프랜차이즈의 조직
2) 프랜차이즈의 기능
2. 프랜차이즈의 유형
1) 운영주체에 따른 분류
(1) 제조업자-소매업자 시스템
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론, 다산출판사, 1982.
신재영 등, 외식사업 실무론, 백산출판사, 1995.
월간식당, 1999년 4월.10월 2000년 2월 3월호.
유기현, 조직행동론, 무역경영사, 1983.
정익준, 호텔.외식 산업 마케팅, 형설출판사, 1997.
중앙대학교 산업연구원, 제12회 외식산
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기업의 마케팅 특성과 경영성과 간의 관계에 대한 연구, 한국창업학회, 2011 Ⅰ. 어업경영의 마케팅관리전략
1. 네이밍 마케팅의 중요성
2. 브랜드의 가치
Ⅱ. 은행의 마케팅관리전략
1. 현재위치의 파악
2. 은행비전수립
3. 이미지개념
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관리
(1)적재적소 배치관리
(2)순환배치관리
2)인재교육(OJT)
(1)OJT의 개념 및 의의
(2)효과적인 OJT를 실시하기 위한 방법
(3)OJT교육훈련의 장점
(4)OJT교육훈련의 단점
(5)참고문헌
※ 호텔의 인적자
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경영활동이라고 할 수 있다.
이러한 전략경영을 실행 하는 데 있어서 기업의 비전을 전략화하고 질 높은 리더십과 강력한 추진력으로 불가능하다고 보여 지던 기업변신을 성공적으로 수행하기 위해 적절한 경영전략이론과 비전을 제시하고
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관리론, 진양호 강종헌, 지구문화사, 1998
외식기업의 원가구조 사례분석과 원가관리방안에 관한 연구, 유희경 외 1명, 한국외식경영학회, 2006
호텔기업 서비스품질 원가관리시스템의 개념모형과 도입단계, 최해수 외 1명, 한국호텔외식경영학
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호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔기업의 조직과 정보시스템
Ⅰ. 호텔의 개념과 종류
Ⅱ. 호텔기업의 조직
Ⅲ. 호텔기업의
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