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전략적 사고를 가지기 위해 노력해야 하며, 이
러한 전략적 의사결정이 기업 운명에 치명적인 영향을 미칠 수 있는 경영환
경으로 변하고 있다. * 전략가로서의 CEO
Ⅰ. 전술적인 CEO, 전략적인 CEO
Ⅱ. 전략적인 CEO의 유형
1. 정확한 직
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경영
(1) 기업의 국제화의 개념
(2) 기업의 국제화 동기
(3) 기업의 국제화 과정
2. 국제기업의 발전단계와 유형
(1) 수출 기업(exporting company)
(2) 다국적 기업
(3) 다국적 기업의 정의 기준
(4) 다국적 기업의 유형
(5) 다지
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전략
3) 외곽 입지
3. 공통의 문제점
1) 유통 전문 인력 부족
2) 유통사업 추진을 위한 물적기반 취약
4. 해결방안
1) PB상품의 강화
2) 편의 시설 확충
3) 인터넷 사업으로의 확장
4) 해외시장 개척
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, 후발기업은 시장진입을 위해,
전략적 제휴와 M&A를 활발하게 이용한다. 경영정보시스템
Ⅰ. 정보기술
Ⅱ. 경영정보시스템
Ⅲ. 경영정보시스템(MIS)
1. 전문가시스템
2. 판매시점 정보관리 시스템
3. 근거리통신망
4. 전자상거래
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소비자간 사례
4) 국내 건설업체 사례
5) 한일 사례 비교
2. 전자
1) 개관
2) 사례
3) 이 업종 기업간
3. 금융서비스
1) 개관
2) 사례
3) 이 업종 기업간
4) 기업과 소비자간 거래
5) 구축 전략
Ⅸ. e-비즈니스(이비즈니스)의 전망
참고문헌
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국민소득 2만 불 시대로 도약하기 위해서는 역동적 변혁이 시급
Ⅴ. 국가혁신체제(NIS)의 거버넌스
Ⅵ. 국가혁신체제(NIS)의 정부개입
1. 시장실패론
2. 시스템실패론
1) 시스템실패의 유형
2) 정부에 대한 행태적 가정
참고문헌
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경영환경
3. 물적요소 - 관련산업
1) 관련산업의 중요성
2) 수직 수평적 관련산업
4. 물적요소 - 국내수요
1) 국내 구매자욕구의 성향(국내수요의 질적 특성)
2) 국내수요의 크기와 성장패턴(국내수요의 양적 특성)
5. 인적요소 - 근로자의 역
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과정 체계의 변화
4) 전문 태권도 사범 육성
5) 태권도 교육 프로그램의 활용방안
6) 태권도 전문 수련프로그램 강화
7) 인성 및 건강교육의 보완기능 강화
8) 수련비용의 다각화
9) 사범지도자의 처우환경 개선
10) 시설 및 환경의 대형화
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정의
◎ 서비스의 분류
◎ 서비스의 특성
서비스품질의 정의 방법
서비스품질의 결정 요소
서비스품질은 측정 방법
● SERVQUAL
◎ SERVQUAL은 서비스품질 측정 도구
◎ 서비스품질 격차모형
◎ SERVQUAL의 측정방법
◎
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문제의 원천
6. 서비스 품질의 개선방법
7. 서비스 보증
7-1) 보증의 정의
7-2) 보증의 효익
7-3) 서비스 보증이 필요한 상황
7-4) 성공적인 보증의 조건
8. 품질경영대상
8-1) ISO 국제품질표준
8-2) 말콤 볼드리지 품질대상
8-3) 데밍상
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