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실패
2.새로운 패러다임
○ 새로운 패러다임의 필요성
○ 새로운 CRM패러다임의 구성요소
1. 고객가치의 재정립 -역가치사슬-
2. 상품과 서비스
3. 고객중심의 프로세스
4. 조직
5. 최고경영자
6. 기술과 과학
○ 성공적인 CRM 모형
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마케팅의 목표설정
(나) 시장조사와 수요예측
1. 자동차 3사의 시장조사상황
2. 자동차의 수요예측
[ 1 ] 구입유형 및 사용기간
[ 2 ] 차량유지비용 및 유지비 부담항목
(다) 소비자 행동
1. 소비자 구매 행동에 관한 이론적 고찰
[ 1 ]
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경영철학의 변화 (1) 산업사회와 생산지향 - 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅 제2장 마케팅 전략 제3장 소비자의 구매의사결정 과정 제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들 제5장 마케팅 정보와 조사 제6장 STP 1 - S
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경영철학의 변화
(1) 산업사회와 생산지향
- 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅
제2장 마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 -
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경영철학의 변화
(1) 산업사회와 생산지향
- 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅
제2장 마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 -
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경영철학의 변화
(1) 산업사회와 생산지향
- 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅
제2장 마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 -
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경영철학의 변화
(1) 산업사회와 생산지향
- 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅
제2장 마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 -
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경영철학의 변화
(1) 산업사회와 생산지향
- 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅
제2장 마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 -
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경영철학의 변화
(1) 산업사회와 생산지향
- 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅
제2장 마케팅 전략
제3장 소비자의 구매의사결정 과정
제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들
제5장 마케팅 정보와 조사
제6장 STP 1 -
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소비자들이 쉽게 소비할 수 있도록 물류시스템을 구축하는 데 역점을 둠 ③ 생산개념 혹은 생산지향: 주로 수요에 비해 공급이 부족한 경우 기업이 가지는 관리철학 - 중략 - 제1장 환경변화와 마케팅 제2장 마케팅 전략 제3장 소비자의 구
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