|
만족이라는 응답도 5% 미만에 그쳐 대형 할인 매장이라는 명칭에 걸맞게 거의 전 고객이 대형할인 매장의 가격수준에 만족하고 있음을 보여주고 있다. 한편 가격의 만족은 품질의 부실함을 뜻하는 경우가 많은데 품질 만족도의 결과를 살펴
|
|
|
-무게
2)제품기능
EX)컴퓨터의 제품기능과 부수적기능
.
.
.
3)브랜드명
- 제품개념 전달
- 제조업자,소매업자,고객, 기타 대중에 의한 제품확인 수단
- 제품의 법적인 보호 제품
제품믹스
제품믹스 사례
관계 마케팅
|
|
|
만족도를 높이고, 샤브막심은 가격 대비 뛰어난 양과 맛을 통해 고객 유치를 꾀하는 데 중점을 둔다. 경쟁적인 환경 속에서 두 브랜드는 각자의 특성을 더욱 부각시켜야 하며, 차별화된 마케팅 전략이 필요하다. 결론적으로, 서비스 품질 향상
|
|
|
경제, 박수찬, 2012.06
-중국을 홀린 이랜드의 비결, 매일경제, 용환진, 2012.01
- 해외 SPA 아성에 도전하는 국내 브랜드…유니클로·자라 비켜!, 매일경제, 박수호, 2012.02
- 유니클로의 고객관리 전략, 글로벌윈도우, 송혜주, 2013.06
- 중국 SPA 브랜드
|
|
|
품질로 세상을 움직인다」
인용 논문 및 편저
1) 김경유(2006) 산업환경 변화와 자동차 부품산업의 발전전략(산업연구원)
2) 복득규(1999) 한국 산업의 경쟁력(삼성경제 연구소)
3) 오상봉(2005) 차세대 성장동력 산업의 경쟁력 현황과 시장전략(산
|
|
|
경영\' 실천, 2007
한국인터넷전문가협회, 롯데칠성음료, 2011
한국식품과학회, 롯데칠성음료주식회사, 1976
한국자동판매기공업협회, 유통이 희망이다 - 롯데기공 전문점/우림VMS 김성해 사장, 2010 Ⅰ. 롯데리아
Ⅱ. 롯데호텔
Ⅲ. 롯데쇼핑
|
|
|
품질관리
2) 확실한 애프터서비스
3) 제휴에 의한 품질관리
제6절 복리후생
1) 자기개발
2) 전문가 육성
3) 서비스 역량강화
4) 선의의 경쟁 유도
5)기타 복리후생
제3장 결론
(1) ‘사장 마인드’를 갖자.
(2) 이론만이 아닌 실천으로 고객만족을 추
|
|
|
고객층을 구축할 수 있다. 이러한 서비스는 소비자와의 관계를 강화하고, 고객 만족도를 높이는 데 중요한 요소가 될 것이다.
7. 결론 및 나의의견 정리
성심당은 오랜 역사와 전통을 가진 제과업체로, 품질 우선의 철학과 고객 중심의 경영을
|
|
|
경우 기존 양식에 따른 이상형에 대한 정보에 기초하여, 배우자를 찾으므로써 현실과 거리가 먼 이성을 만나게 되고, '현실과 이상은 다르다'는 통념이 있듯이 DMS역시 실제 고객만족도와 기본적 틀에 맞춰진 데이터에 의한 만족도가 상이한
|
|
|
고객 분석................................................................................................6p
4) 경쟁사 분석............................................................................................7p
5) 기업분석......................................................................
|
|
메뉴펼치기
