마케팅원론,케라시스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정동기
Ⅱ. 본론
1.출시배경
2.케라시스의 브랜드 전략
3.실전 브랜드 마케팅
4.산업구조분석
4.1기존 기업과의 경쟁
4.2잠재적 진입자와의 경쟁
4.3대체제와의 경쟁
4.4 구매자와의 교섭력
4.5 공급자와의 교섭력
5.SWOT
5.1강점(Strengths)
5.1약점(Weaknesses)
5.3기회(Opportunities)
5.4위협(Threats)
6.자사, 경쟁사, 고객 분석(3C)
6.1경쟁사(Competitor)
6.2자사(Company)
6.3고객(Customer)
7.마케팅 믹스(4P)
7.1 제품 (Product)
7.2 가격 (Price)
7.3 유통 (Place)
7.4 촉진 (Promotion)
8. 마케팅 전략(STP)
8.1 시장세분화(Segmentation)
8.2 시장표적화 (Targeting)
8.3 시장위치화(Positioning)
9. 샴푸의 소비자 구매행동에 관한 조사
9.1 조사목적
9.2 설문지 조사내용
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

nt Responses Cases
샴푸 외에 사용하는 제품종류(린스) 린스 44 43.1 68.8
샴푸 외에 사용하는 제품종류(트리트먼트) 트리트먼 33 32.4 51.6
샴푸 외에 사용하는 제품종류(앰플) 앰플 8 7.8 12.5
샴푸 외에 사용하는 제품종류(에센스) 에센스 16 15.7 25.0
샴푸 외에 사용하는 제품종류(기타) 기타 1 1.0 1.6
------- ----- -----
Total responses 102 100.0 159.4
36 missing cases; 64 valid cases
Abbreviated Extended
Name Name
$샴푸외 $샴푸외에사용하는제품
트리트먼 트리트먼트
★현재 사용하고 있는 샴푸 선택 이유
1) 가격 2) 용기디자인 3) 향기 4)상표 5)광고 및 판촉활동
6)주변 권유 7) 치료목적 8)기타
★현재 사용하고 있는 샴푸의 교체이유
1) 가격 2) 용기디자인 3) 향기 4)제조회사 5)광고 및 판촉활동
6)주변권유 7) 치료목적 8)기타
★현재 사용하고 있는 샴푸의 개선점
1)가격의 저렴화 2) 기능성의 다양화 3) 제품 (용량)의 다양화 4)용기디자인
5)향기6)판매 후 서비스 개선 7)기타
★샴푸 사용 후 변화 유무
1)예 2)아니오
★변화내용
1) 머릿결 개선 2)비듬제거 3) 탈모방지 4)가려움 방지 5) 기타
★현재 사용 샴푸의 재구매 의향 유무
1)예 2)아니오
★ 자기 모발상태 중요도
★ 현 사용 샴푸의 특성 인지도
★ 샴푸 광고의 관심정도
★샴푸 구입경로
1)백화점 2)대형마트 3) 화장품 가게 4)인터넷 쇼핑몰 5)방문판매원 6)기타
★현 사용 샴푸의 브랜드
★현재 사용하시는 샴푸의 만족도
1) 매우만족 2) 만족 3) 보통 4)불만족 5)매우불만족
★연령대
1) 19세 이하 2) 20세이상~29세 이하 3)30세이상~39세이하 4)40세이상~49세이하 5)50세 이상
★성별
1)남 2)여
Ⅲ. 결 론
앞의 본론 부분을 통해서 케라시스의 마케팅 분석을 여러 가지 방법을 통해서 알아보았다. 여러 가지 방법을 사용함으로써 체계적으로 면밀히 검토를 해 보았는데 지금 케라시스를 통해서 우리가 지금까지 배운 공부를 더 한번 숙지 할 수 있는 좋은 기회를 가지게 되었는데 어떤 기업이든지 간에 완벽하게 마케팅 전략을 수립했다고 하더라도 시장에서는 부족한 점들이 나오기 마련이며 전문가들의 눈에서도 그것을 발견해 낼 수 있다. 우리는 비록 전문가는 아니지만 여러 가지 조사와 우리가 배운 것을 토대로 미흡한 점을 도출해 내서 그것에 따른 향후 개선 방안을 이끌어 내고자 한다.
1. 문제점
지금까지 케라시스의 상황분석 및 산업구조분석, 마케팅 믹스에 대해 알아보았다. 전반적으로 케라시스는 고개에게 다가가기 위한 마케팅전략으로 고객이 직접 체험하고 느끼는 것으로부터 자사제품에 대한 이미지를 얻을 수 있도록 하는 홍보활동을 해왔다, 당연히 소비자가 사용하는 제품이기에 소비자인 우리가 직접 사용하고 체험해보고 판단하는게 제일의 방법이 아닌가 싶다. 이러한 홍보활동 덕택으로 케라시스는 매년 매출성장이 증가했지만, 시장점유율에서는 매출성장에 비해 저조한 결과를 낳았다. 소비자를 상대로 그 이유가 무엇인지 파악하기 위해 브랜드 이미지 조사를 하였는데 조사 결과, 케라시스의 고급스러움의 이미지가 제품선택에 있어 부담스러움이 작용했다는 것을 알 수 있었다. 이러한 조사결과를 얻었음에도 케라시스는 가격을 인하하거나 소비자에게 다가가기위해 가벼운 이미지를 심으려는 노력을 하지는 않았다. 왜냐하면 가격을 인하한다는 것은 오히려 자사제품이 싸구려제품으로 인식이 변질될 수 있는 우려가 뒤따를 수 있다는 생각에서였다. 케라시스는 가격으로 승부하지 않고 오히려 높은 품질기능과 고급이미지를 유지하는 쪽으로 마케팅 활동을 해왔다.
2. 향후 개선 방안
좀더 구체적으로 케라시스의 4P를 보고 케라시스의 마케팅방향을 알 수 있었다. 케라시스는 제품측면에서는 전문브랜드 이미지활용, 지각품질최우선, 전문적기능성강조, 기능성강조 등을 내세워야 할 것이며. 앞으로 고가격에 대한 소비자들의 거라감을 줄이기 위해서 가격측면에서는 가격을 그대로 유지하면서 상품의 품질은 더욱 높게 제품을 만든 후에 점차 품질을 우선시 하는 고객들의 유치를 더욱 활발하게 하여야 할 것이다.
촉진관리측면에서는 전문성을 강조하기 위한 차별화모델을 사용하고 헤어쇼같은 이벤트를 계획하며 기획세트위주의 판매와 제품을 많이 사용하는 주 고객층을 대상으로 샘플링활동을 벌이려고 계획해서 품질을 인정 받은 후 또 고급스러운 이미지 때문에 꺼려했던 소비자들에게 더욱 좋은 기회를 만들 수 있게 해야한다.
유통관리측면에서는 적극적유통망 확대를 통해 대형 할인점과 백화점과의 활발한 교류, 헤어전문업체와의 제휴, 각각의 매장 규모에 맞는 진열대 설치 등과 같은 활발한 활동을 벌여야 할 것이다.
이러한 마케팅 전략을 이용하여 마케팅 활동을 벌인다면 매출액 성장과 동시에 시장 점유율까지도 선점할 수 있는 날이 올 수 있을 것이다.
Ⅳ. 참고 문헌
- http://www.seri.or
- http://www.kerasys.net/
- http://kr.blog.yahoo.com/tn78gud/741
- http://www.elastine.co.kr/
- http://www.mypantene.co.kr/
- http://www.dove.co.kr/
- http://cafe.naver.com/a3b1ab1.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=36
- http://blog.naver.com/1019pine?Redirect=Log&logNo=140014112439
- http://blog.naver.com/coheyo?Redirect=Log&logNo=40007808430
- http://cafe.naver.com/kmucb2.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=108
- 김범종, 박승환, 송인암, 황용철 저자, 마케팅 원리와 전략, 대경 출판사, 2006년 출간
- 박찬수, 마케팅 원리, 법문사

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