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경쟁장이다. 하이트맥주도 그 해 피서객이 몰리는 8월 3일까지 유명가수들을 초청한 가운데 전국 유명 해수욕장에서 ‘하이트프라임 여름 해변 콘서트’를 열었다. 또한 망상해수욕장에서는 대고객 서비스의 일환으로 미국, 호주 등 국내외 1
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고객분석 및 유치, 정보의 전달 피력
- 구매를 했던 고객들에 대한 지속적인 관리. 신제품 홍보 및 할인내용에 관한 홍보 (방문 및 우편물, TV광고)
- 집중 관리를 위해 30~50대라는 다소 좁은 폭의 연령층을 집중공략 1. 일반적 환경 분석
1)
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고객 유치/개발
▪ 수익성 높은 기존 고객 유지/확대
Needs of CRM
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오늘날 CRM의 요구사항
Analytic + Operational CRM의 통합
영업, 서비스, 마케팅의 혼합
고객에 대한 동일(일정)한 관점
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고객 만족도를 증대시키는 효과를 가져왔으며 시장조사의 필요가 없어져 비용절감 효과를 가져오며 소비자가 특정제품 개발에 관여 할 경우 경쟁업체 제품을 구입할 가능성이 떨어져 고객 선점을 기대할 수 있다.
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◈ 이해에 대한 자
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, 광고 전단이나 카탈로그를 우편, 팩스, 등으로보내는 통신 마케팅, 고객에게 전화를 걸어 상품 판매를 시도하는 텔레마케팅(TM : Telemarketing), 인터넷 전자상거래와 전자우편 등을 위주로 한 온라인 마케팅 등 다양한 경로가 활용된다
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marketing의 강화
4. 브랜드 가치를 제고하는 ○○targeted promotion`의 시행
5. 광고 컨셉과 아이디어
6. SKY`s Main Messege (SKY 시리즈물 전체 해당)
Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략
1. 고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. LG Telecom의 CRM
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고객과의 교감을 소중히 여기는 분들이 많기 때문에 자발적으로 진행하는 경우도 많다. 고객 역시 음료, 과자, 커피 쿠폰 등 감사의 의미로 선물을 전하는 일이 많다”라고 설명했다.
쿠팡맨의 이러한 서비스는 SNS를 통해 즉각적으로 퍼진다
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경제를 활용하기 위해서는 표준화가 필요하다. 그러나 현지 시장에 적응하지 못한 제품은 고객의 만족도나 선호, 니즈를 충족시키지 못하기 때문에 결과적으로 쇠퇴하여 소멸하게 된다. 그러므로 우리는 현지적응화전략을 이용, 현지시장의
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경제를 활용하기 위해서는 표준화가 필요하다. 그러나 현지 시장에 적응하지 못한 제품은 고객의 만족도나 선호, 니즈를 충족시키지 못하기 때문에 결과적으로 쇠퇴하여 소멸하게 된다. 그러므로 우리는 현지적응화전략을 이용, 현지시장의
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연간 매출이 1000억원 이상 증가하는 효과를 보고 있다고 분석하고 있다. section. 1 에버랜드 리조트
-에버랜드 리조트 소개
-정보시스템 사용사례
section. 2. CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 목적
3. CRM의 등장배경
4. CRM의 융합 그 외 성공사례
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