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비스 마케팅』형설출판사
- 채서일 / 『마케팅조사론』학현사
- 참고 웹사이트
www.beautynet.co.kr (미샤홈페이지)
www.thefaceshop.co.kr (더 페이스 샵 홈페이지)
www.dodoclub.co.kr (도도클럽 홈페이지)
www.myvov.co.kr (보브 홈페이지)
www.heraldbiz.co.kr (헤럴드경
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고객 만족도를 중, 상위권으로 끌어올리기 위해 영업장 응대요령 등 개선작업을 벌이고 있다.
우리은행은 내수경기 침체로 어려움을 겪고 있는 중소기업과 신용불량자 문제 해결 등에 총력을 기울이면서 토종은행이라는 점을 강조하고 있다.
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비스를 구체적인 방안을 모색해야 한다.
2.종업원의 교육을 강화
서비스업계에서 종업원의 능력은 무엇보다 중요하다. 또한 고품질의 서비스는 고객을 접하는데 있어서 그 호텔의 이미지, 크게 나아가서는 매출에까지 막대하게 관여될 수
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경 및 브랜드 컨셉의 도출
2. SWOT분석
3. STP분석
4. 미샤 전략의 특징
Ⅲ. 미샤의 성공 원인 및 성과
1. 저렴한 가격대비 만족스런 품질
2. 프로슈머(Prosumer) 마케팅 효과
3. 새로운 유통구조 - 저가 단일 브랜드 체인형 전문점
4. 성과
Ⅳ. 시장 상
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비스ㆍ이벤트, 사이버 광고 전략)
4. 패밀리 레스토랑 '마르쉐' 사례 분석
1) '마르쉐'의 업체 소개
2)'마르쉐'의 경영 전략 - '모든 사람들 얼굴에 미소를…'
3) 마케팅 믹스
4)'마르쉐'의 3F
5)'마르쉐'가 미래 타 기업보다 앞서 나가기 위한
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고객의 주문이 바로 협력업체로 전달되도록 하고 포장과 운송 등 물류 관리는 아웃소싱함으로써 델컴퓨터는 오직 제품의 품질과 디자인, 마케팅서비스에 역량을 집중할 수 있었던 것이다. 세계 120여 개국의 5천 개 이상의 소매점을 거느릴 의
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고객의 주문이 바로 협력업체로 전달되도록 하고 포장과 운송 등 물류 관리는 아웃소싱함으로써 델컴퓨터는 오직 제품의 품질과 디자인, 마케팅서비스에 역량을 집중할 수 있었던 것이다. 세계 120여 개국의 5천 개 이상의 소매점을 거느릴 의
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고객관계는 그 과정이 지속적으로 관리통제되어야 한다.
관계측정-결과에 대한 통제 : 관계를 측정할 수 있으면 판매경향을 파악하고 미래를 예측하는 데 도움을 줄 수 있다. 5가지의 측정 기준은 고객수익성, 고객생애 가치분석, 최근지수,
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고객 만족 극대화를 향한 노력은 이미 입증되었다. 최고의 품질 경영 시스템을 유지하기 위해 지속적으로 노력해 왔던 것처럼, 향후에도 고객만족도 1위의 기업으로서 그 위상을 강화할 것이다. 이런 우수한 제품 및 서비스 품질은 앞으로도
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1. 회사소개 및 주요연혁
2. PowerComm 광고소개
제4장. PowerComm 경쟁사 분석
제5장. PowerComm 경쟁상황 분석
제6장. PowerComm 마케팅 분석
1. SWOT 분석
2. STP분석
3. Marketing Mix 분석
제7장 PowerComm 마케팅을 통한 성공전략
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