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NCEIP(Ncsoft Enterprise Information Groupware)
(3) Gameting
5. 인적 자원 경영
(1) 인재 채용
(2) 복지 후생
(3) 핵심역량
6. 가치사슬
7. 성공요인 분석
(1) 내부적 요인분석
(2) 외부적 요인 분석
(3) SWOT 분석
8. 사회적 책임
9. 향후 대응 방안
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NCEIP(Ncsoft Enterprise Information Groupware)
(3) Gameting
5. 인적 자원 경영
(1) 인재 채용
(2) 복지 후생
(3) 핵심역량
6. 가치사슬
7. 성공요인 분석
(1) 내부적 요인분석
(2) 외부적 요인분석
(3) SWOT 분석
8. 사회적 책임
9. 향후 대응 방안
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고객을 위한 최상의
특유 서비스전략을 통하여 경쟁력을 강화한 것은 좋은 혁신의 예가 된다.
또, 샤프(Sharp)사가 중점집중주의 경영을 통하여 한정된 자원을 중점분
야에 집중 투자했다든지, 소니사(Sony)가 현지밀착형 경영(세계 각국에 생
산
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자연스런 미소를 지으며, 편안함을 잃지 말 것 1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 참아주세요
2. 외모관리
1) 첫인상의 결정 요인
2) 외모관리
3. 고객응대 요령
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서비스가 없는 동내 헬스장과 연계하여 사업 운영
- 헬스장 회원들에게 특가 혜택으로 시간에 구애받지 않는 운동 코칭을 제공하며
해당 고객들을 위한 특가 프로모션 진행등으로 다수 고객 확보 가능
4. 리스크요인 및 대응방안
1. 운동장비
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서비스
나. 나와 고객과의 관계
다. 친절 실천 방안
7. 고객이 만족하는 친절 봉사 자세
가. 매너의 기본 개념의 의의
나. 서비스 Mind 함양
8. 상대방 전화수화 응대 요령
가. 전화의 특성
나. 효과적인 음성의 사용 요령
다. 전화 응대
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서비스프로그램의 개발이 이루어져야 할 것이다.
지금까지 우리는 본 사례를 통해 빕스라는 하나의 외식업체의 성공사례에서 그 성장배경과 성공요인 및 문제점을 제시하고 그에 대한 방안을 알아보았다. 그리고 향후 트랜드에 발전 방향을
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고객
다양한 노선
편리한 예약과 스케쥴
서비스의 향상
낮은 요금
상용고객 우대제도의 확대
고객의 이해부족
탑승의 불편(환승 등)
환불요구시 환불체계복잡
항공사
기업이미지제고
지역주의의 극복
경쟁력강화
노선망의 확대
이윤증대
부
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요인 파악 및 대응방안 공동파악에 있어 고객과 적극적인 관계를 유지하는 것도 자살위험을 줄일 수 있습니다. 마지막으로 사회복지사는 지속적인 전문교육과 자기반성이 있어야 자살 위험이 높은 클라이언트를 효과적으로 지도할 수 있습
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고객에게 직접 혜택을 주는 방향으로 마케팅 전략으로 나아갈 필요가 있습니다. 경쟁에 있어 대규모 마케팅으로 양으로 승부할 것이 아니라 확실한 경쟁우위를 확보 할 수 있는 소규모 마케팅 전략으로 수익구조 개선 할 필요가 있습니다.&nbs
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