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예절
6. 공직자의 예절
가. 달라지고 있는 행정서비스
나. 나와 고객과의 관계
다. 친절 실천 방안
7. 고객이 만족하는 친절 봉사 자세
가. 매너의 기본 개념의 의의
나. 서비스 Mind 함양
8. 상대방 전화수화 응대 요령
가. 전화의 특성
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직장을 대표한다는 책임의식을 가지고 임하여야 한다. 친절과 봉사, 신용이 요구된다.
참고문헌
▷ 김미자 외, 성공하는 리더의 글로벌 매너, 지구문화사
▷ 김영호, 국제예절과 고품격 매너
▷ 문상주, 세계화를 지향하는 현대인의 생활예절,
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예절
8. 면담중의 예절
9. 술자리 예절
10. 담배예절
Ⅲ. 기 관 예 절
1. 나 전달법(I-message)
2. 자기소개
3. 기관소개
4. 기관위치안내
5. 프로그램안내 ․ 접수
6. 자원봉사자 응대요령
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직장이탈금지
5. 친절, 공정의 의무
6. 비밀엄수의 의무
7. 청렴 의무
8. 영예 등의 수령규제
9. 품위유지의 의무
10. 영리업무 및 겸직금지
11. 집단행위의 금지
12. 정치운동의 금지
Ⅳ. 공직자의 바람직한 윤리의식
Ⅴ. 공직자의 윤리헌
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예절과 친절, 도덕성, 관용성, 동정심, 지도성, 진취적이고 적극적인 태도와 상호 존중하는 태도, 명랑함 등의 인성적 특성들이 요구된다.
3) 사회에서 필요한 자질
가) 사회 모범으로서의 자질
고상한 인격을 가지고, 사랑과 봉사를 실천하며,
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봉사자 역할을 존중하고 소중히 여긴다.
①
②
③
④
⑤
5
담당직원들은 자원봉사자에게 관심을 갖고 대화의 시간을 갖는다.
①
②
③
④
⑤
6
담당직원들은 모든 자원봉사자들을 동등하게 대우한다.
①
②
③
④
⑤
7
담당직원들은 친절하고 접
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봉사자 유형에 따른 구분과 관리방안
1) 자원봉사분야에 따른 구분
(1) 자원봉사활동 분야별 유형
① 위기개입상담 - 전화상담서비스, 카운슬링, 가족상담
② 장애·노령 - 외출도움, 시설방문, 점역, 낭독, 급식, 배식활동
③ 교육·건전육성 -
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예절질서청결절제와 같은 기본 생활습관 지도내용은 쉽게 찾아볼 수 있었으나, 협동친절성실정직과 같이 정서 및 사회성 신장에 기초한 화목한 생활 습관 지도는 정확히 명시되어 있는 것이 많지 않아 현장의 상황에 맞추어 교사가 융통성
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직장에서의 행동변화를 들 수 있다. 이는 크게 10가지로 나눠지는데 두려움에 대한 용기변화, 이해력의 변화, 판단력의 변화, 규칙 및 질서 의식의 변화, 시간관념의 변화, 인사성의 변화, 식사예절의 변화, 올바른 언어 사용의 변화, 웃어른에
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예절, 친절성이 매우 중요한 것으로 나타났다. 이외에도 의사를 비롯한 핵심인력 서비스, 외형성, 수용성, 접근 편리성, 가격 등의 물리적 서비스 품질도 만족에 중요한 영향을 미치는 요인인 것으로 나타났다. 또한 재이용 의도에 있어서도
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예절]본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.[600자 이내]
4. [국제적감각]항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배하기 위해 본인은 어떠한
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봉사정신, 책임의식, 준법성, 직장예절입니다. 즉, 직업윤리는 직장인으로서 마땅히 지켜야 할 도덕입니다. 1. 우리공단 인턴으로 지원 한 가장 큰 동기 및 인턴기간 동안 이루고자하는 목표에 대하여 설명하시오. (최대 500자 이내)
2. 공단
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인 공동체 윤리로 나눠집니다. 이 두 가지 윤리를 구성하는 요소는 근면성, 정직성, 성실성, 봉사정신, 책임의식, 준법성, 직장예절입니다. 즉, 직업윤리는 직장인으로서 마땅히 지켜야 할 도덕이라고 생각합니다.
저는 국가와 국민을 위해 일
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태도로 업무에 임하는 자세인 공동체 윤리로 나눠집니다. 이 두 가지 윤리를 구성하는 요소는 근면성, 정직성, 성실성, 봉사정신, 책임의식, 준법성, 직장예절입니다. 즉, 직업윤리는 직장인으로서 마땅히 지켜야 할 도덕이라고 생각합니다.
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직장예절이나 업무에 임하는 자세 등을 배웠었는데 그곳에서 시행하는 이일양로원방문을 통하여 자식들에게 버림받고 쓸쓸한 노후를 보내고 계시는 할머님 ,할아버님들을 뵐 수가 있었습니다. 그분들을 처지가 너무 불쌍한 나머지 눈물을
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