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(6) 초고를 작성하여 쓰라
6. 각 직종별 지원동기 및 예문
(1) 유명 메이커의 지망동기
(2) 유통업계의 지망동기
(3) 금융계의 지망동기
(4) 서비스 업계의 지망동기
(5) 언론사의 지망동기
7. 최종합격자의 자기소개서 예문 20가지
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CS 부문에서 받은 각종 상에서도 드러난다.
1999년 CS를 통한 혁신 운동을 시작한 메리츠증권은 한국능률협회컨설팅이 선정한 2000년 고객만족경영 대상 최우수상을 받았고, 2001년 상반기에는 경제지 두 곳이 각각 선정한 고객만족경영 부문 히
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CS아카데미를 통한 친절 교육 확산 ------------------------------ p 9
③ 지속적인 친절 캠페인 전개 ----------------------------------- p 10
④ 친절상 제정 ---------------------------------------------- p 10
⑤ 친절강사 양성 교육 ----------------------------------------
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CS교육프로그램
1) 아름다운 서비스 기본 과정
2) CS 강사 양성 과정
3) 서비스 리더 교육
4) 팀 리더 과정
5) 1등석 First Class 서비스 체험
6) 항공사 서비스 체험
2. 모니터링
1) 방문 모니터링
2) 전화 모니터링
3. 승무원체험교
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우수인력확보 용이
인지도 있는 비데 업체부족
소비자의 비데 인지도 부족
중소기업들의 틈새시장 공략
낮은 비데 보급률(일본제외)
불경기로 인한 소비심리 위축
강
점
높은 브랜드 인지도
고급신뢰성확보
풍부한 고객 데이터베이스
렌탈제
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고객 접점 관리는 고객과의 접점을 7회이상 실시하고 고객의 요구에 앞서 고객이 필요로 하는 것을 제공하는 것이다.
3. 서비스정신의 교육
TGIF의 성공 핵심 역량 중 하나는 그 서비스 정신이다. 패밀리 레스토랑의 관건이 되어버린 우수한
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고객 접점 관리는 고객과의 접점을 7회이상 실시하고 고객의 요구에 앞서 고객이 필요로 하는 것을 제공하는 것이다.
3. 서비스정신의 교육
TGIF의 성공 핵심 역량 중 하나는 그 서비스 정신이다. 패밀리 레스토랑의 관건이 되어버린 우수한
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고객에게 예의 바르고 친절하며 무례한 행동이나 팁 수수행위 등을 하여서는 안 된다. 또한 재직 중 또는 퇴직 후에라도 업무상 지득한 비밀을 누설하지 않으며, 직무를 이용하여 회사의 이익에 반하는 영리 행위 또는 타인에게 부당한 이익
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우수 테마파크 디자이너에 서론
-애버랜드 소개및연혁
환 경 분 석
포터의 경쟁자 모델을 통한 경쟁분석
조직 문화
SWOT분석
STP 분석
마케팅 믹스 ( 4P+3P )
마케팅 목표와 전략
경쟁업체와의비교
마케팅 시사점 도출
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고객들의 반응을 이끌어 낼 것이다.
(5) 직원 동기부여 전략
1) 친절스티커 활용
친절스티커를 통해 트레이너 관리, 포상을 진행할 계획이다. 고객들이 직접 트레이너들에 대한 만족도와 신뢰도를 파악할 수 있고 우수한 트레이너와 평가절하
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