|
의도에 미치는 영향 성현선, 임재국 2008>
<관광축제의 중요도-만족도 분석과 인구통계적 비교평가 박상현 곽대영 정병웅 2008>
http://www.mudfestival.or.kr/ * 서론
1. 선정동기
2. 축제에서의 서비스의 중요성
3. 보령 머드축제 소
|
|
|
관광객의 여행경험의 질에 영향을 미치는 요인 가운데는 여행객이 어디를 가기를 원하는가, 그들이 무엇을 하기를 원하는가, 어떠한 관광지를 좋아하는가? 등이 있다. 따라서 구매자가 추구하려는 관광지 프로젝트의 이미지와 혜택이 이러한
|
|
|
관광객에 대한 태도가 악화되거나 저항 - 회피 - 거리유지 - 회복 - 채택의 형태로 태도가 긍정적으로 바뀌는 것을 볼 수 있다.
7. 태도와 관광의사결정과정
신념, 의견
정서
선유경향
태도
관광의사결정
선호도 또는 구매의도
사회적 요인
정보
|
|
|
동기부여를 위한 명확한 그림을 얻는데 매우 중요하다. WTO에 따르면 좋은 SERVQUAL을 제공한 결과는 서비스 가치, 재구매의도, 및 고객만족을 높게 하였다고 한다. 즉, 매력성과 SERVQUAL(공급업자 측)에 대한 평가는 관광객의 전반적인 만족(수요
|
|
|
동기 부여
4. 서비스 문화의 정착
Ⅲ. CS(고객만족)의 측정
Ⅳ. CS(고객만족)의 비교기준
Ⅴ. CS(고객만족)의 공정성
Ⅵ. CS(고객만족)의 기대불일치
Ⅶ. CS(고객만족)의 사례
1. IBM의 고객만족 경영
2. 철도청의 고객만족 경영
Ⅷ. 향
|
|
|
(향토축제)의 관광상품전략
1. 시간전략 : 개최기간설정
2. 비수기 극복책
3. 지역주민 자발적 참여 유도 프로그램
4. 지역관광업계와의 효과적인 연계를 통한 경제파급효과 확산
Ⅷ. 지역축제(향토축제)의 체험이벤트전략
참고문헌
|
|
|
our.com)
탑항공(http://www.toptravel.co.kr) 1.상품기획의도.
프랑스이태리와인투어지역지도
• 프랑스의 보르도(Bordeaux)는
• 이탈리아의 로마(Roma)는
와인투어일정
예상 경비
파리
보르도(Bordeaux)
SWOT분석
STP
참고문헌
|
|
|
관광정보연구.
마유리(2004). 테이크아웃 차 전문점에 대한 소비자의 인식. 계명대학교 대학원, 석사학위논문.
송종태(2004). 서비스품질이 고객만족과 재구매 의도 및 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향. 원광대학교 박사학위논문.
김정화(2007).
|
|
|
관광상품의 소비는 거주지 이외의 지역에서 최소한 숙박이 이루어지고 있음을 의미한다. 즉, 관광전에 구매된 상품의 일부가 변경되거나 추가 구매가 이루어질 수 있기 때문에 이와 관련된 정보가 요구되어지는 것이다. 관광객은 관광 및 관
|
|
|
관광호텔 선택과의 관계. 관광연구 24(6).
이환봉(2004). 지방관광호텔의 활성화 방안에 관한 연구-안산지역을 중심으로. 경기대학교 관광전문대학원 석사학위논문.
최해수(2011). 호텔기업이미지와 구매의도 간의 관계 연구. 관광연구 제26권 제3
|
|
메뉴펼치기
